Perché Alexa non si connette a Internet?

Domanda di: Olo De Santis  |  Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2026
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Verifica che il dispositivo Echo sia lontano da possibili fonti di interferenze, come forni a microonde, baby monitor e altri dispositivi elettronici. Verifica che il router funzioni. Controlla la connessione con un altro dispositivo per stabilire se il problema riguarda il dispositivo Echo o la rete.

Cosa fare se Alexa non riesce a connettersi a Internet?

Se il Dispositivo Echo perde la connessione Internet o ha problemi di connettività con Wi-Fi intermittente, prova innanzitutto a riavviare il Dispositivo. Rimuovi l'alimentatore di corrente, attendi 30 secondi e ricollegalo. Assicurati di utilizzare l'alimentatore di corrente fornito con il Dispositivo Echo.

Perché non riesco a connettere Alexa?

Verifica che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet stabile. Se la configurazione del tuo dispositivo utilizza l'App Alexa, verifica di avere installato la versione più recente dell'app. Riavvia il dispositivo Echo. Scollega il dispositivo dall'alimentazione, attendi 30 secondi, quindi ricollegalo.

Come resettare il Wi-Fi di Alexa?

Aggiornare le impostazioni Wi-Fi per il dispositivo Echo

1. Apri l'App Alexa .
2. Seleziona Dispositivi .
3. Seleziona il tuo dispositivo.
4. Seleziona Impostazioni dispositivo .
5. Seleziona Modifica o rimuovi una rete Wi-Fi.
6. Connetterti a una delle reti wi-fi a cui avevi effettuato la connessione in precedenza.

Come fare il reset su Alexa?

Tutto quello che devi fare è tenere premuti i tasti Disattivazione microfono (quello con l'icona del microfono barrato) e Volume (-) per 20 secondi. In seguito, l'anello luminoso si spegnerà e poi si riaccenderà, in attesa di una nuova configurazione del dispositivo tramite l'app Alexa.