Lo scanner potrebbe non funzionare correttamente se il sistema operativo viene aggiornato ma non si reinstalla Epson Scan. Per istruzioni sulla disinstallazione e la reinstallazione, vedere Disinstallazione del software di scansione. Accertarsi di aver selezionato Epson Scan nel software applicativo.
Ecco una procedura manuale. Seleziona Start > Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner oppure utilizza il pulsante seguente. Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner. Attendi che trovi gli scanner nelle vicinanze, quindi scegli quello che vuoi usare e seleziona Aggiungi dispositivo.
Riavviare la stampante e il computer: riavviando il computer e la stampante è possibile eliminare eventuali condizioni di errore. Ricollegare il cavo: scollegare e ricollegare il cavo USB dalla stampante e dal computer. Connettersi a una porta USB diversa: collegare il cavo a una porta USB diversa del computer.
Per poter ripristinare il collegamento con lo scanner sul desktop del PC non devi far altro che fare clic sul pulsante Start posto in basso e poi clicca sul pulsante Tutte le app: dall'elenco delle applicazioni fai clic destro sull'applicazione relativa al tuo scanner, ad esempio Epson Scan, e dal menu che appare ...
Spegnere il computer e lo scanner, quindi scollegare lo scanner dal computer. Accendere il computer e aggiornare il sistema. Assicurarsi che il sistema sia aggiornato correttamente, quindi chiudere la sessione del computer. Avviare il computer e installare EPSON Scan, seguendo le istruzioni nel foglio Inizia qui.