Domanda di: Ing. Noemi Marino | Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026 Valutazione: 4.7/5
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La mancata registrazione a Postepay può dipendere da un codice fiscale già associato a un altro account, problemi tecnici del browser o dell'app, oppure credenziali dimenticate. Verificare la connessione, aggiornare o reinstallare l'app, e assicurarsi di non essere già registrati sul sito Poste Italiane sono le prime azioni da compiere.
Allora potrebbe trattarsi di un malfunzionamento temporaneo dell'applicazione o di un problema più serio relativo all'inserimento di qualche tuo dato. La prima cosa che puoi fare, in questo caso, è provare a disinstallare e installare nuovamente l'app che hai deciso di utilizzare.
Come completare la registrazione delle Poste Italiane?
Seleziona "Registrati" dalla schermata di accesso. Inserisci e conferma i tuoi dati, compila i campi richiesti con nome, cognome, codice fiscale, e-mail e numero di cellulare. Scegli una password sicura.
Se non riesci ad accedere a Postepay, probabilmente devi usare la nuova App Poste Italiane (l'app Postepay è stata sostituita) e potresti avere problemi con le credenziali: verifica di aver inserito correttamente nome utente e password, se hai inserito troppi tentativi il sistema si blocca temporaneamente, puoi recuperare nome utente/password dal sito o dall'app cercando l'opzione "Hai dimenticato le tue credenziali", oppure contatta il Servizio Clienti (06 4526 3893 per SPID da cellulare, 800 003 322 per recupero PIN).
Accedi all'App Postepay o vai in qualsiasi Ufficio Postale, previa registrazione a poste.it. Per l'abilitazione in ufficio, l'operatore di sportello o il consulente di sala ti chiederanno di inquadrare un QR Code tramite l'apposita funzionalità in App Postepay o con la fotocamera del dispositivo mobile.