Quali possono essere le non conformità?
Domanda di: Giacinta Marino | Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2023Valutazione: 4.5/5 (6 voti)
Le non conformità possono essere: 1) casuali; 2) sistematiche; 3) indipendenti dalla volontà dell'organizzazione.
Come classificare le non conformità?
L'auditor determinerà se la non conformità dovrà essere classificata come maggiore o minore. Le maggiori vengono emesse quando non si riesce a soddisfare uno dei requisiti dello standard o si verifica una situazione in cui vi sono dubbi sul fatto che il proprio sistema di gestione possa fornire i risultati previsti.
Quali sono le cause della non conformità?
...
- errore umano;
- non applicazione della procedura;
- scarsa attenzione;
- lavoro non accurato;
- sconosciuta (!)
Che differenza c'è tra non conformità e difetto?
La norma UNI EN ISO 9000:2000 definisce: Non Conformità: Non soddisfacimento di un Requisito specificato. Difetto: Non soddisfacimento di un requisito o di una ragionevole aspettativa in relazione ad una utilizzazione prevista, incluso quanto connesso alla sicurezza.
Come si gestiscono le non conformità?
Come gestire una non conformità: il problem solving
I punti chiave sono poter andare a cercare la causa sia all'interno del processo, ma anche sul prodotto stesso. In G.S.I. crediamo che agire in modo proattivo per risolvere la non conformità e soddisfare il cliente sia essenziale.