Per quanto ci piaccia risolvere i problemi, il nostro unico consiglio è quello di scaricare l'etichetta in un secondo momento. Ricorda che hai fino a 21 giorni lavorativi per spedire l'articolo in modo sicuro. Non è necessario annullare l'ordine se al momento non sono disponibili etichette di spedizione.
Prova a scaricare l'etichetta di spedizione utilizzando un altro dispositivo. Ad esempio puoi usare un computer portatile o uno smartphone. Attendi un paio d'ore e poi riprova a scaricare l'etichetta. Per farlo, usa il pulsante Scarica etichetta sulla schermata della conversazione con l'acquirente.
Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente.
Nel caso in cui venga utilizzata una modalità di spedizione accompagnata da istruzioni, le spese devono essere anticipate da chi vende. Ciò accade perché alcune modalità di spedizione non utilizzano un'etichetta prepagata.
Le spese di spedizione vengono aggiunte al prezzo dell'articolo. Vedrai tutte le opzioni di spedizione, i prezzi e il costo totale della spedizione al momento del pagamento. Il costo della spedizione dipende dalle dimensioni del pacco e da dove si trovano l'acquirente e l'utente che vende.
Dopo aver spedito il pacco, dovrai conservare la ricevuta o la prova dell'avvenuta spedizione e caricarla su Vinted per contrassegnare l'articolo come spedito. Nella schermata della conversazione, premi su Istruzioni di spedizione e allega la prova dell'invio del pacco.