Il numero fa paura: secondo Kantar, in poco più di un mese, almeno 1 milione di utenti Netflix hanno disdetto l'abbonamento. Tutti questi utenti, precedentemente, dividevano i costi mensili della piattaforma con un amico o parente, con il quale condividevano la password dell'account.
Cala invece la percentuale di nuovi utenti che abbandonano il servizio: nello scorso trimestre era del 60%, contro il 64% dell'ultimo trimestre del 2021. In generale, le cancellazioni complessive sono salite a 3,6 milioni, contro i 2,5 milioni dei cinque trimestri precedenti al primo del 2021.
Perché Netflix ha perso abbonati? Come precedentemente annunciato, la causa primaria di questo crollo delle vendite è da attribuirsi alla sospensione del servizio in territorio russo. Non da meno è il fattore concorrenza.
La società in questo trimestre ha consolidato la sua leadership con quasi 239 milioni di abbonati nel mondo. Su questo fronte Netflix ha fatto la sua scommessa: ha annunciato che non offrirà più il suo piano base senza pubblicità da 9,99 dollari al mese per i nuovi clienti negli Usa e in Uk.
A partire dal 24 maggio 2023 gli utenti Netflix in Italia non possono più condividere la propria password gratuitamente con amici e familiari che non fanno parte dello stesso nucleo domestico, ossia che non vivono nella stessa casa. Queste persone dovranno registrare un proprio account per guardare Netflix.