Se il vettore non offre alcun volo o se il volo alternativo giunge a destinazione con oltre 3 ore di ritardo, il passeggero ha diritto alla compensazione pecuniaria, ossia ad un risarcimento forfettario a ristoro dei disagi arrecati dal vettore al passeggero attraverso il negato imbarco.
Si consiglia di arrivare al gate d'imbarco almeno 30 minuti prima della partenza. * Se non arrivi al gate d'imbarco almeno 10 minuti prima della partenza, non riuscirai a salire a bordo del volo.
In caso di ritardi aerei di 3 o più ore, i passeggeri hanno diritto alle seguenti compensazioni: Tratte brevi (fino a 1500 chilometri): Ti spetta un risarcimento di € 250. Tratte medie (fino a 3500 chilometri): Ti spetta un risarcimento di € 400. Tratte lunghe (oltre 3500 chilometri): Ti spetta un risarcimento di € 600.
È importante arrivare al gate d'imbarco in tempo utile, almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza del vostro volo. L'imbarco chiude 20 minuti prima della partenza. Tenere a portata di mano la carta d'imbarco e il documento di viaggio in corso di validità.
Se un ritardo aereo comporta la perdita di una coincidenza e, di conseguenza, l'arrivo a destinazione con 3 ore o più di ritardo, i passeggeri hanno il legittimo diritto a un risarcimento. In questo caso non importa se i voli erano operati da compagnie aeree differenti.