Come avere il rimborso su Zalando?
Domanda di: Mercedes Grasso | Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026Valutazione: 4.9/5 (36 voti)
Per ottenere un rimborso su Zalando, effettua il reso gratuito entro 100 giorni tramite il sito/app (sezione "Ordini e resi"). Prepara il pacco con l'etichetta fornita e consegnalo al corriere. Il rimborso avviene solitamente entro 10 giorni lavorativi (spesso 48 ore) dal ricevimento.
Come avviene il rimborso Zalando?
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Tempi di rimborso per un reso?
Entro quando si deve ricevere il rimborso? La finestra di tempo entro cui il venditore deve rimborsare il prodotto reso è la stessa in cui esercitare il diritto di recesso: 14 giorni, tendenzialmente a decorrere da quando il venditore ha appreso della volontà di recedere.
Quando annullo un ordine su Zalando mi rimborsano?
Se desideri annullare l'intero ordine, puoi selezionare tutti gli articoli. Nel caso di cancellazione parziale, l'importo degli articoli annullati viene rimborsato al momento della spedizione dell'ordine da parte del nostro magazzino.
Come farsi rimborsare se il pacco non arriva?
Se hai spedito un pacco o hai fatto acquisti online chiedendo la spedizione a casa e il pacco non è arrivato o i beni sono risultati danneggiati, puoi ottenere un adeguato rimborso, rivolgendoti al venditore e/o al vettore che ha effettuato la spedizione.