Oltre all'area riservata, si può fare riferimento ad altri canali ufficiali di Iliad. Si può infatti contattare il Servizio Clienti al numero 177 da lunedì a domenica, inclusi giorni festivi, dalle ore 8:00 alle ore 22:00: l'operatore sarà in grado di fornirvi risposte sullo stato di attivazione in tempo reale.
Il secondo metodo, quello più accurato, ti farà sapere con certezza se la tua scheda SIM è attiva o meno. Come? Molto semplice: vai in Impostazioni, scegli “Rete mobile” e successivamente “Informazioni sulla scheda SIM”. Se qui si trova “La tua carta SIM è attiva”, la risposta è chiara!
Come Possiamo aiutarti? Potrai ricevere la SIM, solo su territorio italiano e sarà gestita da Poste Italiane con una tempistica media di 2-5 giorni lavorativi. La SIM sarà consegnata direttamente all'indirizzo inserito durante la registrazione.
Gli utenti, infatti, possono richiedere la SIM verificando la propria identità direttamente sul Web nel portale di Iliad oppure possono anche decidere di effettuare il riconoscimento tramite il corriere nel momento in cui lo stesso vi recapiterà la nuova SIM.
Ti ricordiamo che, dopo 12 mesi di inutilizzo, iliad può sospendere la tua SIM. Per poter continuare ad usufruire della tua offerta e mantenere il tuo numero di telefono puoi effettuare una ricarica, inserire la SIM nel telefono e utilizzare la tua offerta chiamando, navigando o inviando SMS.