Come classificare le non conformità?
Domanda di: Sig. Egidio Benedetti | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023Valutazione: 4.8/5 (18 voti)
L'auditor determinerà se la non conformità dovrà essere classificata come maggiore o minore. Le maggiori vengono emesse quando non si riesce a soddisfare uno dei requisiti dello standard o si verifica una situazione in cui vi sono dubbi sul fatto che il proprio sistema di gestione possa fornire i risultati previsti.
Come si distinguono le non conformità?
- Con il termine non conformità si intende definire la mancanza ad un requisito.
- La non conformità è definita dalla norma UNI EN ISO 8402.
- La mancanza di soddisfacimento di uno o più requisiti nei sistemi qualità sfocia sempre in una o più non conformità.
Come analizzare le non conformità?
Per effettuare un'analisi delle non conformità si dovrà indagare sulle cause alla radice di essa, interrogandosi con un “perché” fino a raggiungere la causa principale profonda. Definendo realmente cosa abbia portato alla deviazione. E' un po come curare la causa e non solo il sintomo.
Quali possono essere le non conformità?
Le non conformità possono essere: 1) casuali; 2) sistematiche; 3) indipendenti dalla volontà dell'organizzazione.
Che differenza c'è tra non conformità e difetto?
La norma UNI EN ISO 9000:2000 definisce: Non Conformità: Non soddisfacimento di un Requisito specificato. Difetto: Non soddisfacimento di un requisito o di una ragionevole aspettativa in relazione ad una utilizzazione prevista, incluso quanto connesso alla sicurezza.