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Chi chiamare se non arriva un pacco?
Il corriere, dopo aver lasciato l'avviso di mancata consegna potrá tentare il recapito una seconda volta. Nella stessa giornata oppure in un secondo momento da concordare. In questo caso bisognerá contattare il sito web dove il servizio é stato acquistato, loro faciliteranno la riconsegna.
Quanti tentativi di consegna fanno le poste?
Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, ha dieci giorni di tempo per ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (nei 10 giorni è incluso il sabato).
Quando fa il secondo tentativo di consegna Poste Italiane?
La consegna avviene entro 4 giorni lavorativi. In caso di destinatario assente il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. Dopo il secondo tentativo, la spedizione andrà in giacenza in ufficio postale dove potrà essere ritirata nei successivi 10 giorni.
Quanto tempo ha la posta per rispondere ad un reclamo?
Quando POSTE Risponderà al tuo reclamo ? POSTE è tenuta a rispondere entro 45 giorni solari dalla ricezione.
Come ottenere un rimborso da Poste Italiane?
Il Cliente(1) può chiedere il rimborso del costo della spedizione non utilizzata compilando e sottoscrivendo il presente modulo con allegata la Lettera di Vettura, da inviare entro il termine di 14 giorni dal completamento dell'ordine online, tramite il servizio Scrivici presente su Poste.it nella sezione Assi- stenza.
Dove si trova il mio pacco con Poste Italiane?
Puoi informarti sullo stato della tua spedizione: con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre.
Come si fa a vedere la tracciabilità di una raccomandata?
con Cerca Spedizioni, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre. Il codice deve essere inserito senza interruzioni e senza trattino (es.: 050000201242) chiamando i numeri 803.160 e 06.4526.3160* e fornendo il codice invio.
Come faccio ad annullare un pagamento con Postepay?
Una volta che è stato effettuato un pagamento con la propria carta postepay, questo non può essere più annullato e non è prevista l'opzione di rimborso. L'unico modo per bloccare il pagamento postepay è di porre in essere una contestazione dello stesso.
Come parlare con un operatore Poste Italiane per SPID?
Chiama il numero 06 977.977.77 (disponibile 24 ore su 24 per la richiesta di sospensione delle credenziali e dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato festivi esclusi per tutte le altre esigenze). Invia un messaggio attraverso il form di contatto.
Che numero devo fare per parlare con un operatore di Postemobile?
Contattaci. 800.800.160 numero verde attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00 per assistenza commerciale e amministrativa, dalle 7.00 alle 24.00 per assistenza tecnica e 24 ore su 24 per furto/smarrimento. la chiamata ha il costo di una normale chiamata dall'estero verso l'Italia.
Come si fa un reclamo?
La prima regola è che il reclamo deve essere fatto per iscritto: non basta parlare con il call center per segnalare un problema, ma è necessario lasciare traccia scritta del fatto che stiamo subendo un disservizio, la data in cui è iniziato e quella della “protesta”.
In quale modalità il cliente può inviare un reclamo ordinario?
Il cliente che subisce un disservizio può presentare un reclamo, secondo le modalità previste, personalmente oppure tramite un rappresentante o un'Associazione dei consumatori. Se presentato in forma scritta, il reclamo può essere firmato da un solo soggetto (reclamo singolo) o da più firmatari (reclamo multiplo).
Quando fare reclamo?
In generale è bene reclamare qualsiasi problema il più presto possibile, o almeno appena si viene a conoscenza del problema: nel caso di una fattura (luce, gas, acqua o telefono) prima della scadenza; in caso di prodotto difettoso entro due mesi dalla scoperta del difetto (la garanzia vale due anni); nel caso di un ...
Cosa succede se poste consegna e non trova nessuno?
Quando la consegna di un pacco non risulta possibile, di solito viene messo in giacenza presso un ufficio postale o la sede di un corriere. Questo avviene se anche il secondo tentativo di consegna gratuito da parte del corriere non va a buon fine.
Cosa succede se Poste Italiane non trova nessuno a casa?
Se hai richiesto un'opzione Scegli Tu e il nostro addetto alla consegna non ti trova in casa, tenterà la consegna una seconda volta il giorno successivo. Se non sarai in casa neanche al secondo tentativo, la spedizione andrà in giacenza nell'ufficio postale più vicino e potrai ritirarla entro 7 giorni.
Cosa succede se il postino non trova nessuno a casa raccomandata?
La raccomandata sarà restituita al Mittente come da processo tradizionale.
Come richiedere un secondo tentativo di consegna Poste Italiane?
Basterà comporre il numero verde 803.160 oppure prenotare un appuntamento a domicilio sul sito www.poste.it , compilando il relativo modulo per richiedere una nuova consegna concordando il giorno e la fascia oraria più comoda.
Come si chiama il corriere delle Poste Italiane?
SDA Express Courier è il servizio di corriere espresso a tariffe contenute di Poste Italiane. Grazie alla collaborazione delle due aziende, SDA offre servizi come corriere autonomo e garantisce consegne di pacchi anche per Poste Italiane.
Quante volte provano a consegnare le Poste?
3 tentativi di consegna un giorno dietro l'altro. Sarà possibile seguire la spedizione tramite il sito, attraverso un numero identificativo (il tracking). Se dopo i 3 tentavi la consegna non sarà andata a buon fine, il pacco viene lasciato in giacenza per 5 giorni presso il punto di raccolta più vicino.
Dove va il pacco se non sono a casa?
Il corriere si presenterà una prima volta al domicilio del Cliente per consegnare la merce. Nel caso in cui il Cliente dovesse essere assente, vi sarà un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo andrà a vuoto l'ordine verrà messo in giacenza.