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Cosa fare se non ti rimborsano i soldi su Vinted?
Se il rimborso non arriva entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare la tua banca e il servizio clienti di Apple Pay.
CHI PAGA IL reso di Vinted?
Hai concordato di restituire l'articolo Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.
Qual è la mail di Vinted?
I nostri messaggi e-mail saranno inviati da vinted@vinted.it, la nostra e-mail ufficiale per comunicare con i nostri utenti. Inoltre, usiamo anche le e-mail no-reply@vinted.it, dpo@vinted.it e legal@vinted.it per aggiornamenti ufficiali e comunicazioni legali da parte del team Vinted.
Cosa rimborsa Vinted?
Riceverai un rimborso totale per l'intero acquisto (incluso il costo del servizio e le spese di spedizione) dopo che avremo restituito il pacco a chi vende. Scopri di più sugli articoli molto diversi dalla descrizione e su come restituire un articolo.
Quando chiedere rimborso Vinted?
Assicurati di chiedere un rimborso entro il periodo dei 14 giorni successivi alla conferma dell'ordine. Per esercitare il tuo diritto di recesso hai le seguenti opzioni: Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione e completa i passaggi sulla pagina per inviare la richiesta.
Cosa fare se il venditore non risponde?
Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all'autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall'effettuato pagamento.
Come non venire truffati su Vinted?
Limita l'utilizzo del tuo servizio di banking online seguendo le istruzioni fornite dalla banca in caso di phishing. Blocca la carta di credito di cui hai condiviso i dettagli. Contatta la banca su cui è stato effettuato l'addebito dal tuo conto, se riesci a trovare questa informazione.
Cosa succede se vendi un articolo contraffatto su Vinted?
Il rimborso consiste nel prezzo dell'articolo (o articoli), nella commissione per la Protezione acquisti e nelle spese di spedizione dell'invio iniziale. Se hai pagato la spedizione integrata per restituire l'articolo a chi te l'aveva venduto, le spese di spedizione saranno sottratte dal tuo rimborso.
Come capire se qualcuno ti ha bloccato su Vinted?
Nella schermata Ricerca utente, seleziona l'utente in questione e, nella pagina del suo profilo, assicurati che siano presenti le opzioni Messaggio e Segui. Se non hai la possibilità di inviare un messaggio o seguire l'utente selezionato, significa che sei stato bloccato.
Cosa vuol dire nascosto su Vinted?
Se nascondi un articolo, questo non sarà visibile nel feed, nel catalogo e nel tuo armadio. Per nascondere tutti gli articoli in una volta, utilizza la modalità vacanza.
Come rispondere su Vinted?
Come rispondere a una recensione? Puoi rispondere alle recensioni lasciate su di te dagli altri utenti su Vinted premendo sul pulsante Rispondi sotto al commento: Come vedere le recensioni degli altri utenti? Vai sul profilo dell'utente e poi seleziona “Recensioni”.
Come annullare ordine Vinted già pagato?
Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.
Cosa succede se il pacco Vinted torna al mittente?
Il nostro gestore dei servizi di pagamento terrà il denaro al sicuro e non lo trasferirà a chi vende finché non avrai ricevuto l'articolo e non avrai confermato che è tutto a posto. Annulleremo l'ordine e ti rimborseremo completamente (ai sensi della nostra Protezione acquisti).
Come si fa ad annullare una vendita su Vinted?
Acceere al tuo account su Vinted, andare alla sezione "Venduti" e selezionare l'articolo. Cliccare su "Apri una richiesta di rimborso" e seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma. Spiegare il motivo per cui si desidera annullare la vendita e procedere con la richiesta.
Perché Vinted chiede la mail del venditore?
Per acquistare oggetti su Vinted inserisci l'indirizzo email del venditore. Se ti capita di ricevere da un utente una richiesta di questo tipo (di solito presentata attraverso uno screenshot) evita di rispondere: si tratta di un tentativo di truffa.
Perché spariscono i messaggi su Vinted?
Per motivi di sicurezza, conserveremo i messaggi rimossi nel nostro database per 3 mesi. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra Informativa sulla privacy.
A cosa serve il numero di telefono su Vinted?
Passaggio 2: Se notiamo attività insolite sul tuo account, ti invieremo un codice sul telefono. Inserendo questo codice nella schermata di Vinted, confermerai la tua identità e potrai completare le tue azioni in modo sicuro.
Dove si trova ho un problema su Vinted?
Nella schermata della conversazione con chi vende l'articolo, premi “Ho un problema” entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo. Dopodiché, il pagamento verrà tenuto in sospeso finché il problema non è stato risolto. Invia delle prove a chi ti ha venduto l'articolo (se necessario in casi specifici).
Come impacchettare vestiti Vinted?
Avvolgendoli con carta da imballaggio o film a bolle protettivo in modo da evitare che si muovano all'interno della scatola. Sigillare la spedizione con del nastro adesivo. Prima di andare in posta o consegnare la scatola al corriere è necessario sigillare il pacco con qualche giro di nastro adesivo.
Come riavere i soldi indietro da Vinted?
Dopo che ti avvisiamo che il pacco risulta consegnato, hai 2 giorni per segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso (ai sensi della nostra Protezione acquisti). Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione con chi vende e descrivi il problema, allegando le informazioni necessarie.