Domanda di: Dr. Lucia Bianco | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023 Valutazione: 4.5/5
(57 voti)
Su alcuni treni, il PNR è tutto ciò che devi mostrare al controllore (stampato o sul tuo smartphone o tablet). Su altri treni, potrebbe esserti richiesto di utilizzare il PNR in un distributore automatico di biglietti in stazione per stampare un biglietto cartaceo prima di salire sul treno.
Il check-in fai da te si avvia alla partenza programmata del treno: il cliente riceve sull'app un avviso per attivarlo. All'apertura del dettaglio del viaggio, una volta selezionata la funzionalità Self check-in, il biglietto risulta automaticamente validato.
Il Capo Treno sorveglia la regolarità della circolazione del treno nel rispetto degli standard di sicurezza d'esercizio, degli orari e verifica i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.
Cosa succede se il controllore del treno ti trova senza biglietto?
Il controllore non può bloccare il passeggero senza biglietto trattenendolo a bordo, ma può imporgli di scendere alla prima stazione utile; dunque prima del completamento del suo viaggio, che così verrà bruscamente interrotto. Il malcapitato rimasto a piedi dovrà proseguire con altri mezzi autonomi.
Per quanto riguarda Trenitalia, per fare la contestazione occorre inviare una lettera in cui si riportano i motivi per cui si ritiene che la multa non sia giusta, allegando copia del verbale e del biglietto, nel caso in cui la sanzione sia dovuta al titolo di viaggio. La raccomandata a/r va spedita a: TRENITALIA S.p.A.