Come difendersi da una bolletta pazza?
Domanda di: Concetta Giuliani | Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2023Valutazione: 4.7/5 (10 voti)
La prima strada da tentare è quella della raccomandata a.r. inviata alla società erogatrice della luce, acqua e gas, con la contestazione della bolletta. Dopo aver indicato i dati dell'utenza bisognerà motivare le ragioni del reclamo indicando gli importi che si intendono contestare.
Cosa fare se la bolletta è troppo alta?
- contattare la società che fornisce energia elettrica;
- chiedere assistenza, anche, telefonica per un eventuale storno;
- compilare un modulo di reclamo, se l'assistenza del servizio clienti non è stata soddisfacente.
Quanto tempo ho per contestare una bolletta?
Se ha già pagato per intero l'importo della bolletta, il consumatore può richiedere il rimborso della somma non dovuta entro 5 anni a partire dalla data di emissione della fattura. 5 anni è il tempo di prescrizione per questo tipo di reclami.
Dove posso contestare una bolletta?
- Inviare una lettera di reclamo al fornitore. ...
- Rivolgersi a dei mediatori per facilitare una conciliazione. ...
- Intentare causa all'erogatore del servizio.
Come fare se non si riesce a pagare una bolletta?
Innanzitutto, se il cliente non riesce a pagare la bolletta nei tempi indicati, il suo fornitore è tenuto a inviare un'altra comunicazione per richiedere il pagamento. L'invio non è affatto immediato (a differenza di cosa pensano in molti); tutt'altro: avviene dopo qualche giorno dalla data di scadenza.