Come difendersi dagli abusi delle compagnie telefoniche?
Domanda di: Nunzia Greco | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023Valutazione: 4.9/5 (56 voti)
Il Contact center è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 14, al numero verde 800.185060, se si chiama da telefono fisso, o al numero 081.750750, se si chiama da cellulare e dall'estero. Gli utenti possono anche inviare una e-mail all'indirizzo [email protected].
Quanto costa rivolgersi ad Agcom?
Rivolgersi al Conciliaweb non costa assolutamente nulla, il servizio è gratuito.
Come difendersi dalle compagnie telefoniche?
Come posso risolvere un problema con il mio operatore?
- presentare innanzitutto un reclamo al servizio di assistenza clienti dell'operatore, per posta, fax o telefono. ...
- nei casi di rigetto del reclamo o di mancata risposta, avviare il tentativo di conciliazione tramite la piattaforma Conciliaweb ( delibera n.
Come fare per denunciare la Tim?
Se hai necessità di inviarci una segnalazione o un reclamo, puoi utilizzare uno dei nostri canali di contatto. Se sei un cliente TIM, accedendo a MyTIM da app o da web, nella sezione Assistenza, potrai utilizzare il servizio “invia un Reclamo”.
Chi controlla le compagnie telefoniche?
Occorre rivolgersi all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (http://www.agcom.it) che è l'organo che regolamenta i contenziosi.