La garanzia di 2 anni su Amazon (garanzia legale) copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, offrendo riparazione o sostituzione gratuita. Per i prodotti venduti e spediti da Amazon, è possibile attivare l'assistenza direttamente dal portale "I miei ordini", contattando il servizio clienti entro 24 mesi dalla consegna.
Ogni prodotto venduto da Amazon a un acquirente "consumatore" è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, la quale copre difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla data di consegna del bene. La garanzia legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ogni bene venduto da Amazon a un acquirente "consumatore", ivi inclusi i beni con elementi digitali, è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene.
La garanzia legale di 2 anni copre i difetti di conformità dei prodotti nuovi, decorrendo dalla consegna e proteggendo il consumatore per 24 mesi da difetti preesistenti; entro 2 mesi dalla scoperta del difetto (per un totale di 26 mesi dalla consegna), si può chiedere riparazione, sostituzione gratuita o, se impossibili, sconto/rimborso, dimostrando l'acquisto con scontrino, estratto conto o altri mezzi. È gestita dal venditore, ma il produttore (es. Apple) può intervenire nel primo anno, e la garanzia convenzionale (produttore) si aggiunge, non sostituisce, quella legale.
Essa copre soltanto i difetti esistenti al momento della consegna, ossia i difetti originari che si manifestano nell'arco dei 24 mesi successivi alla consegna, mentre restano esclusi eventuali difetti sopravvenuti (ad esempio se dovuti all'uso, alla mancata o cattiva manutenzione, alla sostituzione con pezzi di ...