Come funziona il rimborso su Booking?

Domanda di: Diamante Conte  |  Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026
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Il rimborso su Booking.com dipende dalle condizioni della prenotazione (flessibile, non rimborsabile), dal motivo della cancellazione (cancellazione da parte della struttura, volo, danni) e dal fornitore del servizio (struttura o compagnia aerea). In caso di cancellazione della struttura, il rimborso è immediato per Booking.com, ma richiede 7-12 giorni per l'accredito bancario. Per i voli, i tempi e l'approvazione dipendono dalla compagnia aerea. Per i danni, l'host può richiedere un risarcimento tramite il sistema di deposito cauzionale di Booking.com, con una procedura che richiede tempo per l'approvazione.

Come funzionano i rimborsi di Booking?

Se la tua prenotazione viene cancellata, Booking.com ti rimborserà immediatamente. I tempi di elaborazione possono variare dai 7 ai 12 giorni, a seconda della tua banca. Se hai domande, contatta direttamente la tua banca.

Come recuperare i soldi da Booking?

Come richiedere un reclamo a Booking

1. Contatta il supporto host, andando nella sezione Prenotazioni dell'Extranet e poi proseguendo con la pratica.
2. Invia tutte le prove che possiedi relative al danno, compresa una stima di valutazione dei costi da sostenere per il ripristino della situazione.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso da Booking?

Per ricevere i premi devi avere un account su Booking.com e aggiungere o aggiornare i dati della carta di credito nell'account, dalla sezione "Impostazioni". Accrediteremo il premio sulla tua carta 30-60 giorni dopo il check-out.

Come chiedere il risarcimento di Booking?

Se un ospite danneggia la tua struttura o degli oggetti al suo interno durante il soggiorno, puoi presentare una richiesta di pagamento danni:

1. Accedi all'extranet.
2. Vai a Prenotazioni e seleziona la prenotazione in questione.
3. Clicca sul pulsante Effettua una richiesta di pagamento danni.