Come lamentarsi con TIM?

Domanda di: Vienna Conti  |  Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023
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Se hai necessità di inviarci una segnalazione o un reclamo, puoi utilizzare uno dei nostri canali di contatto. Se sei un cliente TIM, accedendo a MyTIM da app o da web, nella sezione Assistenza, potrai utilizzare il servizio “invia un Reclamo”.

Come contattare TIM per reclami?

– Reclami Tim per telefono

Per le utenze fisse il numero da chiamare è il 187. Per i clienti business, il numero reclami Tim da digitare è il 191, mentre per effettuare un reclamo Tim mobile il numero è il 119.

Dove inviare mail di reclamo a TIM?

Inoltre la compagnia si può contattare a mezzo email facendo riferimento all'indirizzo caring@[email protected]. I clienti che hanno scelto l'offerta mobile possono inoltrare una comunicazione a Tim usando l'indirizzo [email protected] oppure la casella PEC [email protected].

Cosa fare se TIM non risolve il problema?

Contatta l'assistenza clienti Tim al 187, se sei un privato, o al 191 se hai una linea aziendale. Se il problema non viene risolto entro 24 ore dalla telefonata, richiama l'assistenza clienti e scrivi una Pec che espone il tuo problema e chiedi che venga risolto.

Perché TIM prende male?

Soprattutto nelle zone periferiche il segnale è estremamente cattivo. Questo perché gli alberi assorbono enormemente il segnale, per cui voi, in quanto clienti Tim, non avete una rete di telefonia mobile. Anche gli ostacoli possono essere un problema. Un ostacolo è un ostacolo letterale, come gli edifici o le montagne.