Come recedere da un acquisto on line?
Domanda di: Miriam Ferrari | Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2023Valutazione: 4.6/5 (63 voti)
Diritto di recesso acquisti online: gli effetti sugli ecommerce. Il consumatore che intende recedere dal contratto può farlo avvalendosi sia dell'apposito form, se predisposto, o di qualsiasi altra forma. Ricevuta la comunicazione, il commerciante è tenuto a confermare l'avvenuta ricezione.
Come recedere da acquisto online?
Come abbiamo visto, il diritto di recesso online ha un contenuto molto ampio ed ha poche eccezioni: al consumatore è sufficiente inviare una comunicazione di voler sciogliere il contratto (senza fornire nessuna motivazione) entro 14 giorni e il merchant deve provvedere al rimborso.
Quanto tempo ha il cliente per recedere dal contratto on line?
Il diritto di recesso è il diritto del consumatore di recedere dal contratto di acquisto online entro 14 giorni, senza essere obbligato a fornire motivazioni.
Come si esercita il diritto di ripensamento?
Il diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.
Quando non si può esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non può essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio.