Come trasformare una pre autorizzazione in pagamento?
Domanda di: Ing. Vinicio Guerra | Ultimo aggiornamento: 12 dicembre 2023 Valutazione: 5/5
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E' possibile trasformare una pre autorizzazione in pagamento anche per un importo inferiore a quello concordato, ma mai superiore alla cifra preautorizzata. Solitamente l'ospite, riceve una mail riepilogativa dell'importo pre-autorizzato e di quello effettivamente accreditato.
Una volta che il cliente effettua il soggiorno l'hotel può incassare l'intera quota nella modalità concordata con il cliente. Nel caso in cui l'ospite paghi con la stessa carta di credito della pre-autorizzazione si procede con la chiusura del conto e viene incassato l'importo dovuto.
Quando pre-autorizziamo una somma su di una carta, questa operazione genera un congelamento dell'importo pre-autorizzato per un tempo massimo di 30 giorni. Un aspetto particolarmente ostico per gli hotel è quello di tenere traccia di quali prenotazioni hanno una pre-autorizzazione a garanzia e quali invece no.
La procedura è semplice. Utilizzando il pos, si inseriscono i dati indicati sulla ricevuta di preautorizzazione e si procede alla chiusura (ovvero l'incasso). Se la modalità di pagamento preferita fosse diversa, quindi con assegno o in contanti, si procede con lo storno dell'importo della pre-autorizzazione.
Per farlo, occorre accedere dal menù alla voce “CHIUSURA PREAUTOR.” Nel caso in cui, invece, si debba procedere ad incassare una pre-autorizzazione che è stata effettuata per un importo superiore rispetto al corrispettivo da incassare, si può accedere sempre alla voce “CHIUSURA PREAUTOR.”.