Cosa fare se Amazon sbaglia articolo?
Domanda di: Celeste Palumbo | Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2023Valutazione: 4.1/5 (3 voti)
Vai a I miei ordini e seleziona l'articolo da sostituire. Seleziona Restituisci o sostituisci articoli e seleziona un motivo per il reso dal menu a tendina Motivo della richiesta.
Cosa succede se Amazon sbaglia pacco?
Contatta il servizio clienti di Amazon per segnalare il problema e chiedere indicazioni su come procedere con la restituzione del pacco. Il servizio clienti di Amazon dovrebbe essere in grado di fornirti informazioni su come fare per restituire il pacco e su come ottenere il rimborso se hai già pagato per l'ordine.
Come richiedere risarcimento Amazon?
Accedi con le tue credenziali Amazon. Sulla pagina La mia attività con Amazon Pay, trova l'ordine o la transazione corrispondente, quindi clicca su Dettagli e assistenza. Clicca su Seleziona il tipo di problema, quindi seleziona Richiedi reso, rimborso o annullamento dal menu a discesa.
Quando Amazon non accetta il reso?
Amazon non accetta resi dopo 30 giorni per prodotti di consumo (ad es. batterie, fusibili, inchiostri, lampadine, ecc.) o se il difetto è dovuto a danni accidentali, intenzionali, causati da fattori esterni o usura generale. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina Riparazioni Certificate Amazon.
Cosa succede se restituisco ad Amazon un prodotto diverso?
Se lo fai due o tre volte non succede niente: riprendono i prodotti e ti rimborsano (non tutti i prodotti però possono essere 'provati': alcuni devono essere restituiti perfettamente integri nella confezione integra, per esempio il software e i videogiochi NON devono essere stati aperti/il sigillo deve essere intatto)