Cosa fare se Deliveroo non arriva?
Domanda di: Rocco Mancini | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.5/5 (37 voti)
Purtroppo gli imprevisti possono capitare a tutti. In questo caso, puoi utilizzare la funzione di Aiuto nell'app per parlare con il nostro customer service per ogni problema. Puoi anche contattarci scrivendo una mail a [email protected].
Chi chiamare se Deliveroo non arriva?
Ho un problema con un ordine proprio in questo momento. Cosa posso fare? Se hai una domanda urgente relativa a un ordine in corso, puoi contattare il nostro team Italiano di assistenza per gli ordini attivi al numero 3902 3057 8333.
Cosa succede se un rider non consegna?
Se il rider assegnatario dell'ordine lo rifiuta o non lo accetta in breve tempo, si innesca un meccanismo “ad asta” in cui lo stesso ordine viene proposto ad altri fattorini, sempre sulla base del ranking.
Quanto ritardo può fare Deliveroo?
Se la consegna è in ritardo di oltre 15 minuti, è prevista la possibilità di annullare l'ordine, ma attenzione perché ti verrà addebitato il costo per il prodotto ordinato e il costo per la consegna se il mancato recapito o il ritardo che si è prodotto sono legati ad una tua precisa responsabilità: hai indicato un ...
Come farsi rimborsare su Deliveroo?
Se un cliente riscontra un problema con l'ordine, o con parte dell'ordine, può usare il servizio self-service dell'app Deliveroo oppure parlare con un membro del nostro Servizio Clienti per richiedere un rimborso.