Cosa fare se il liquidatore non risponde?
Domanda di: Morgana Martinelli | Ultimo aggiornamento: 13 dicembre 2023Valutazione: 4.8/5 (5 voti)
Se non si riceve la risposta nei 45 giorni oppure non si è soddisfatti della risposta fornita dall'impresa è possibile rivolgersi all'IVASS. Il reclamo all'IVASS deve contenere una lamentela circostanziata del comportamento che si ritiene irregolare o scorretto dell'impresa di assicurazione.
Cosa fare se l'assicurazione ritarda il risarcimento?
Nel caso in cui l'assicurazione ritardi nel pagamento del risarcimento assicurativo, il primo mezzo di tutela è rappresentato dal reclamo alla compagnia assicurativa. Se la compagnia assicurativa non fornisce riscontro alla richiesta, ci si può rivolgere all'IVASS.
Cosa fare quando l'assicurazione non risponde?
Se sei insoddisfatto del comportamento di un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo all'ufficio reclami dell'impresa, che deve risponderti entro 45 giorni. Se non ricevi risposta entro tale termine oppure non sei soddisfatto della risposta puoi rivolgerti all'IVASS.
Quanto ci mette l'assicurazione a liquidare un sinistro?
Quanto tempo serve per la liquidazione di un sinistro
60 giorni dalla ricezione della richiesta per danni a cose in assenza di modulo CAI con doppia firma. 90 giorni dalla ricezione della documentazione per danni a persone.
Quali sono i tempi di riscontro ad un reclamo?
La risposta scritta motivata al reclamo deve essere inviata al cliente entro 30 giorni solari dal giorno in cui il venditore ha ricevuto il reclamo scritto. Questo termine vale anche se, per poter rispondere, il venditore deve richiedere alcuni dati tecnici ad altri soggetti.