Quando non si può fare il reso?

Non si può fare il reso di prodotti personalizzati, deperibili (alimenti freschi), sigillati e aperti per motivi igienici (cosmetici, farmaci), software e audiovisivi aperti, giornali, o servizi già completati, oltre a prodotti deteriorati o usati; inoltre, il reso per ripensamento non è un diritto per gli acquisti in negozio fisico, se non per cortesia commerciale, a meno che il prodotto non sia difettoso. 

Chi paga la spedizione su Vinted in caso di reso?

In linea generale le spese di spedizione saranno a carico dell'utente che effettua il reso, tuttavia, nel caso in cui ci si accordi diversamente l'importo può essere restituito con il rimborso.

Come posso contestare un reso su Vinted?

Segnala il problema entro 2 giorni e chiedi un rimborso

1. Premi su Ho un problema nella schermata della conversazione.
2. Completa i passaggi nella pagina per inviare la richiesta.

Il reso è obbligatorio?

Contrariamente a quanto molti pensano, il diritto di recesso negli acquisti in negozio non è garantito per legge. Nei negozi fisici, infatti, non esiste un obbligo giuridico che imponga al venditore di accettare il reso della merce acquistata, salvo che questa sia difettosa o non conforme.

Come rivalersi sul venditore?

Chi ha comprato la casa deve denunciare al venditore, tramite Pec o raccomandata, ovvero per iscritto, il vizio occulto individuato entro 8 giorni dalla scoperta ed agire in giudizio contro il venditore entro 12 mesi.

Cosa vuol dire reso non conforme?

Per merce non conforme, VIZYUS intende ogni prodotto diverso dal prodotto richiesto, ordinato e pagato; ogni prodotto (merce) danneggiato; ogni imballo (confezione) rotto e/o danneggiato che comporti il danneggiamento (non conformità) del prodotto ivi contenuto.

Cosa fare se il venditore non accetta la restituzione?

Cosa fare:

Invia una comunicazione scritta al venditore per esercitare il diritto di recesso. Se il venditore non accetta la restituzione, Assoutenti può intervenire per garantire il rispetto della legge.

Cosa succede quando il venditore di Vinted chiede il reso?

Se chi vende chiede il reso dell'ordine

Di solito è l'acquirente a pagare la spedizione del reso, salvo diversi accordi. Dopo aver parlato della spedizione con chi vende, premi su “Restituisci l'ordine” nella vostra conversazione.

Cosa succede se il venditore non accetta il mio reso su Vinted?

Se il venditore non accetta il reso su Vinted, devi segnalare il problema all'assistenza entro 48 ore dalla consegna, documentando la non conformità (es. articolo falso, molto diverso dalla descrizione) con foto dettagliate; se il reso è legittimo e il venditore non ritira il pacco dopo che l'hai rispedito, l'assistenza interverrà per rimborsarti automaticamente, a volte potendoti far tenere l'articolo, soprattutto in casi di articoli contraffatti.

Cosa succede se fanno il reso su Vinted?

Se hai restituito un articolo che era stato acquistato con la Verifica dell'articolo o la Verifica di elettronica, il rimborso viene emesso in base alla nostra Politica di rimborso. Premi Visualizza i dettagli del problema nell'ordine con chi vende.

Come tutela Vinted il venditore?

Come funziona la protezione acquisti

Se l'oggetto non corrisponde a quanto descritto nell'annuncio o risulta danneggiato, l'importo versato sarà restituito". Su Vinted e Subito viene richiesto un pagamento aggiuntivo da parte dell'utente, proporzionato al costo dell'oggetto.

Cosa succede dopo le 30 vendite su Vinted?

Dopo aver effettuato 30 vendite o dopo che sono stati guadagnati più di 2000 euro in un anno, occorre compilare un modulo con i propri dati. Questo perché le piattaforme sono obbligate a trasmettere queste informazioni alle autorità fiscali, ma non significa che si dovranno necessariamente pagare delle tasse.

Vinted vende cose false?

Su Vinted puoi vendere solo articoli autentici: la vendita di articoli contraffatti è severamente vietata.

Cosa succede se non accettano il reso?

Se il tuo negozio non accetta resi, allora può restituire un articolo solo se non è come descritto o difettoso. I resi per ripensamento sono possibili solo se hai abilitato i resi. Tuttavia, una volta che l'acquirente ha aperto un reso, deve restituire l'articolo entro 10 giorni lavorativi per ottenere un rimborso.

Cosa succede se il venditore non accetta il rimborso?

Se il venditore dovesse rifiutarsi di riconoscere la garanzia all'acquirente (negando quindi la riparazione, la sostituzione, la risoluzione del contratto o il rimborso parziale del prezzo), il consumatore non può far altro che agire in giudizio, tramite il giudice civile, per poter far valere i propri diritti.

Quando fai il reso ti restituiscono i soldi?

Per il reso merce e la restituzione dei soldi, il venditore online deve rimborsare l'importo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, includendo le spese di spedizione standard, mentre le spese di restituzione del prodotto sono generalmente a carico del cliente (salvo diversa offerta del venditore o difetto di conformità). Per gli acquisti in negozio fisico, il diritto al rimborso in denaro non è automatico (spesso si offre cambio o buono), ma è obbligatorio se il prodotto è difettoso, con diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.