Cosa fare se il venditore non spedisce il pacco?
Domanda di: Ing. Sue ellen Bernardi | Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2023Valutazione: 4.5/5 (47 voti)
La prima cosa da fare è inviare al venditore una diffida con cui si intima la consegna entro un termine aggiuntivo, possono bastare 15 giorni. Decorso inutilmente anche questo termine, il consumatore può esigere la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato.
Cosa succede se un venditore non spedisce?
Nel malaugurato caso in cui il venditore non voglia comunque spedire il tuo ordine, lo annulleremo e ti rimborseremo. In modo da proteggerti da questa situazione spiacevole in futuro, il venditore potrebbe dover coprire i costi aggiuntivi causati dall'annullamento e potrebbe vedersi revocare lo status di venditore.
Come denunciare una mancata consegna?
La prima cosa da fare, nel caso in cui la merce non venga consegnata oppure vi sia un grave ritardo, è quella di sollecitare il venditore inviando una pec o una raccomandata a/r di diffida alla sede legale.
Cosa fare se un prodotto acquistato online non arriva?
Cosa fare se non arriva il pacco? Segnala immediatamente al professionista la mancata consegna, invitandolo a eseguirla entro un termine appropriato alle circostanze. E se il pacco non arrivasse entro il termine supplementare? A questo punto hai diritto alla risoluzione del contratto e al risarcimento dei danni subiti.
Cosa fare se il venditore non rispetta i tempi di consegna?
La regola generale prevede che, in caso di ritardo nella consegna di una merce, l'acquirente debba prima di tutto rivolgersi al venditore, sollecitando la spedizione della stessa. Il sollecito può essere fatto inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.