Domanda di: Dr. Bibiana Bruno | Ultimo aggiornamento: 1 dicembre 2023 Valutazione: 4.6/5
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Riprova dopo aver idratato le mani con un'apposita lozione o esercitando una maggiore pressione sul sensore. Il mancato riconoscimento delle impronte digitali può verificarsi se il dito viene allontanato dal sensore troppo rapidamente. Riprova tenendo il dito sul sensore più a lungo.
Per farlo, apri l'app Impostazioni, riconoscibile dall'icona di un ingranaggio, e recati in Sicurezza e privacy > Blocco del dispositivo: dal menu a tendina tocca sulla voce Sblocco con il volto e con l'impronta e digita il PIN di sblocco del dispositivo (o la sequenza di sblocco).
Vai su Impostazioni > Touch ID e codice, assicurati che le opzioni Sbloccare iPhone o iTunes Store e App Store siano attive e verifica di aver registrato una o più impronte digitali. Prova a registrare un'altra impronta.
Pulire periodicamente lo scanner di impronte digitali per rimuovere sporco e olio è utile per migliorare il problema del riconoscimento delle impronte digitali: Si prega di utilizzare un panno morbido inumidito con alcool per pulire delicatamente lo scanner di impronte digitali per pulire sporco o macchie.
Come faccio ad entrare su Whatsapp se non mi riconosce più l'impronta digitale?
Questo significa che, nel caso in cui è stato attivato l'accesso tramite riconoscimento biometrico, sarà obbligatorio completarlo per accedere all'app. Nel caso in cui questo non fosse possibile, sarà necessario disinstallare l'app e reinstallarla.