Cosa significa in portabilità?
Domanda di: Soriana Grassi | Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023Valutazione: 4.6/5 (48 voti)
La MNP (Mobile Number Portability) è la procedura che consente all'utente di cambiare operatore mobile, mantenendo al tempo stesso il proprio numero di telefono. La portabilità del numero è una procedura gratuita, per la quale l'AGCOM ha espressamente previsto che non possa essere addebitato al cliente alcun costo.
Cosa succede durante la portabilità?
La procedura di portabilità del numero mobile prevede che il cliente si rivolga al nuovo operatore (detto operatore ricevente) per richiedere la prestazione. L'operatore ricevente (recipient) raccoglierà i dati del cliente e la documentazione necessaria alla fornitura della prestazione.
Quanto ci mette la portabilità?
Quali sono le tempistiche della portabilità? Una volta inviata la richiesta di portabilità, ricevuta e attivata la nuova SIM, dovrai aspettare in media 1-2 giorni lavorativi. Secondo una delibera AGCOM, questa procedura deve essere espletata entro le prime ore della mattinata del secondo giorno lavorativo.
Come faccio a sapere se la portabilità è andata?
Mentre, il trasferimento del credito residuo avviene entro 8 giorni lavorativi, salvo imprevisti, dall'avvenuta portabilità completata con successo. Per verificare lo stato della propria portabilità, può chiamare, dalla sua SIM ho., con il numero provvisorio, il 42.11.11.