Cosa succede se a una prenotazione garantita con caparra confirmatoria seguono inadempienze da parte del cliente o dell albergatore *?
Domanda di: Davis Conte | Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026Valutazione: 4.3/5 (36 voti)
In caso di prenotazione alberghiera con caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.), se il cliente è inadempiente (es. no-show), l'albergatore trattiene la caparra. Se inadempiente è l'albergatore (es. overbooking), il cliente ha diritto al doppio della caparra versata. È possibile chiedere il risarcimento per maggior danno o agire per l'esecuzione del contratto Riccardo Peccianti.
Obblighi dell albergatore nei confronti del cliente?
L'albergatore ha l'obbligo di accettare le carte-valori, il danaro contante e gli oggetti di valore(4); egli può rifiutarsi di riceverli soltanto se si tratti di oggetti pericolosi(5) o che, tenuto conto dell'importanza e delle condizioni di gestione dell'albergo, abbiano valore eccessivo o natura ingombrante.
Che termine si utilizza quando un cliente che ha prenotato non arriva?
No Show in hotel: che cos'è? Il termine no show identifica il mancato arrivo degli ospiti in hotel. Una persona ha acquistato una stanza ma, nel giorno previsto, non si presenta al check-in, senza però aver cancellato o modificato la prenotazione prima.
Come riavere la caparra da un hotel?
Dal punto di vista fiscale, l'hotel è obbligato a fornire immediatamente un documento fiscale, che può essere una ricevuta, una fattura, al momento del ricevimento dell'acconto. In caso di annullamento, un documento di storno deve essere emesso, e l'importo pagato come acconto deve essere restituito al cliente.
Responsabilità dell albergatore per danni alla persona?
Sicché, l'albergatore è tenuto a risarcire l'ospite che, per effetto di una caduta, risulta danneggiato, qualora si dimostri che l'albergatore non ha provveduto ad adottare tutte le precauzioni necessarie ad evitare il danno.