Cosa succede se il pacco viene rispedito al mittente?

Nel caso in cui il pacco venga restituito per un motivo di cui il cliente è responsabile (pacco non reclamato, indirizzo errato/incompleto...), il cliente dovrà pagare nuove spese di spedizione prima che il pacco venga rispedito.

Cosa succede se su Vinted l'acquirente non conferma?

Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.

Cosa succede se l'acquirente non conferma subito?

Se l'acquirente non conferma la ricezione del pacco, l'importo viene sbloccato automaticamente dopo 3 giorni dalla consegna (per le spedizioni con TuttoSubito) o dopo 20 giorni dalla data di conferma della spedizione (per le spedizioni gestite in autonomia).

Quali sono i giorni lavorativi di Vinted?

L'assistenza clienti di Vinted Go assisterà il Cliente durante l'orario lavorativo dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 22:00 CET.

Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?

Se ti viene chiesto il reso dell'articolo, dovrai spedire l'articolo o il set entro 5 giorni lavorativi; altrimenti, se l'ordine non viene restituito, il pagamento sarà trasferito all'utente che vende.

Chi paga il rimborso su Vinted?

Hai concordato di restituire l'articolo

Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro.

Cosa succede se annullo vendita su Vinted?

Una volta che l'annullamento della vendita è stato concordato e l'acquirente ha restituito l'articolo, procedere con il rimborso dell'importo pagato. Vinted gestirà il rimborso attraverso il sistema di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Perché Vinted mi rimuove gli articoli?

Problemi su Vinted con annunci e ordini

Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità

Quanto tempo ha il venditore per spedire il pacco?

Una volta confermata la vendita, hai 7 giorni per spedire l'articolo. È necessario spedire l'articolo entro 7 giorni o la vendita sarà annullata e l'acquirente rimborsato.

Quanto tempo ho per scaricare etichetta Vinted?

Per quanto ci piaccia risolvere i problemi, il nostro unico consiglio è quello di scaricare l'etichetta in un secondo momento. Ricorda che hai fino a 21 giorni lavorativi per spedire l'articolo in modo sicuro. Non è necessario annullare l'ordine se al momento non sono disponibili etichette di spedizione.

Come chiedere il rimborso a Vinted?

Cosa si intende per 5 giorni lavorativi?

Per sapere i giorni tra due date è necessario contare il numero dei giorni presenti tra le due date, togliendo i sabati, le domeniche e i giorni festivi. Ricordati che i giorni lavorativi vanno solo dal lunedì al venerdì, escluse le festività.

Dove vanno a finire i soldi di Vinted?

Una volta che il tuo pagamento risulta sotto “Saldo disponibile”, puoi trasferirlo sul tuo conto corrente. Se i guadagni non vengono trasferiti, saranno usati automaticamente per gli acquisti che farai su Vinted.

Che scatole usare per Vinted?

Utilizza un imballaggio esterno robusto: preferibilmente una scatola di cartone adatta alla dimensione e al peso dell'articolo. La scatola deve essere in buone condizioni e non deve essere coperta da etichette di spedizioni precedenti.

Cosa succede se l'acquirente si ritira?

Se l'acquirente si ritira dall'affare, perde ciò che ha versato; se è il venditore (cioè chi ha già incassato i soldi) a ritirarsi dall'impegno, dovrà rendere all'acquirente la somma ricevuta oltre a una penale pari a quanto incassato: in pratica, restituirà il doppio della somma ricevuta.

Quanto tempo ha il venditore per spedire su Subito?

In caso di spedizione con TuttoSubito:

crea l'etichetta di spedizione entro 48 ore, confermando la tua intenzione a spedire l'oggetto. Trascorso quel periodo, la vendita viene annullata. Prepara il pacco, applica l'etichetta e procedi alla spedizione entro un massimo di 6 giorni dalla ricezione della notifica.

Cosa succede se il venditore non vuole più vendere?

Da una parte si può chiedere al giudice una sentenza ex art. 2932 c.c. che abbia gli stessi effetti del contratto, oppure si può chiedere la risoluzione dello stesso e la restituzione dell'acconto.

Quanto tempo ha un acquirente Vinted per pagare?

Dopo aver venduto un articolo, riceverai il pagamento sul tuo Saldo Vinted entro 2 giorni dalla conclusione dell'ordine.

Quando un pacco ritorna al mittente?

Esistono diversi motivi per cui un pacco può essere restituito al mittente, ad esempio: È stato consegnato, ma non lo hai ritirato in tempo. È stato consegnato danneggiato, quindi lo hai rifiutato. Non è stato possibile consegnarlo all'indirizzo o al destinatario specificato.

Come rifiutare la consegna?