Cosa vuol dire in inglese "complaint"?

Domanda di: Dante Pagano  |  Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026
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"Complaint" in inglese significa principalmente reclamo, lamentela, protesta o rimostranza. Si usa per esprimere insoddisfazione verso un servizio o un prodotto. In contesti specifici, può significare anche disturbo o malattia (in ambito medico), oppure denuncia/querela in ambito legale.

Qual è il significato di "complaint"?

n. 1 rimostranza f., protesta f. 2 (expression of grief) lagnanza f., lamentela f.: their complaints are justified le loro lamentele sono giustificate.

Cosa significa "to complain"?

v. intr. 1 protestare, reclamare (of, about di, per; to con): you never stop complaining non (la) smetti mai di protestare; to complain to the authorities about sth.

Come gestire un complaint?

Per gestire i reclami dei clienti in modo ottimale devi:

1. Ascoltare attentamente le loro ragioni per comprendere il problema.
2. Dimostrare empatia nei loro confronti.
3. Prendere nota dei reclami.
4. Apprezzare la sincerità dimostrata e scusarsi per la loro insoddisfazione.
5. Optare per una strategia basata sulle domande.

Letter of Complaint cos'è?

L'obiettivo principale della lettera di reclamo è quello di informare il destinatario di un problema emerso dopo aver sottoscritto un contratto o acquistato un prodotto o servizio.