VIDEO
Trovate 22 domande correlate
Come capire se qualcuno ti ha bloccato su Vinted?
Nella schermata Ricerca utente, seleziona l'utente in questione e, nella pagina del suo profilo, assicurati che siano presenti le opzioni Messaggio e Segui. Se non hai la possibilità di inviare un messaggio o seguire l'utente selezionato, significa che sei stato bloccato.
Come recuperare i soldi da Vinted?
L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)
Come annullare ordine Vinted già pagato?
Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.
Chi può annullare l'ordine su Vinted?
Entrambi gli utenti possono annullare il proprio ordine solo se l'articolo non è stato ancora spedito.
Quanto ci mette Vinted a rimborsare?
Puoi nascondere tutti i dettagli non correlati all'ordine Vinted. Il rimborso verrà visualizzato sul conto bancario utilizzato tramite Google Pay entro 5 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine . Se non è presente dopo 5 giorni lavorativi, contattaci tramite il pulsante in basso.
Come annullare un ordine in sospeso?
Secondo le regole di Amazon, un venditore non può annullare un ordine in sospeso. Solo l'acquirente può farlo. Se sei ancora irremovibile sull'annullamento, la tua unica opzione è contattare l'acquirente e provare a convincerlo ad annullare.
Cosa succede se su Vinted l'acquirente non conferma?
Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.
Quando la transazione non va a buon fine?
Le ragioni più comuni per cui un pagamento non va a buon fine sono i filtri applicati dalla vostra banca a determinate transazioni effettuate online, oppure le limitazioni di massimale della carta. Se un pagamento viene rifiutato, contattate la vostra banca per ottenere maggiori informazioni.
Perché non riesco più ad acquistare su Vinted?
I pagamenti possono risultare bloccati quando si verifica un'interruzione durante la transazione, ad esempio se: La pagina di pagamento viene chiusa. La connessione Internet è stata persa. Il nostro gestore dei servizi di pagamento riscontra un problema temporaneo.
Cosa succede se sbaglio taglia su Vinted?
Quando ti comunichiamo che il pacco risulta consegnato, hai 2 giorni di tempo per segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso (ai sensi della nostra Protezione acquisti). Vaglia le opzioni di reso e rimborso con l'utente che vende.
Come si fa a parlare con un operatore Vinted?
Tramite il Centro assistenza Vedrai che in alcuni articoli del Centro assistenza è presente il pulsante Contattaci, che si trova in basso rispetto all'articolo. Premi questo pulsante se hai bisogno di aiuto e ti contatteremo prima possibile.
Perché Vinted mi rimuove gli articoli?
Problemi su Vinted con annunci e ordini Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità
Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?
Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.
Cosa significa l'acquirente ha annullato l'ordine?
Gli ordini di solito vengono annullati se: L'articolo è significativamente diverso dalla descrizione nell'annuncio. Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto. Il vettore ha smarrito il pacco.
Come faccio ad annullare la vendita su Vinted?
Acceere al tuo account su Vinted, andare alla sezione "Venduti" e selezionare l'articolo. Cliccare su "Apri una richiesta di rimborso" e seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma. Spiegare il motivo per cui si desidera annullare la vendita e procedere con la richiesta.
Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?
Se riteniamo che l'articolo sia molto diverso dalla descrizione, l'utente che vende ha 2 giorni di tempo per richiedere il reso o rimborsarti. Se l'utente che vende continua a non rispondere, l'ordine sarà annullato automaticamente e tu riceverai un rimborso.
Come eliminare un prodotto venduto su Vinted?
Per nascondere/eliminare un singolo articolo:
Premi l'icona del profilo. Premi Visualizza profilo. Apri l'annuncio dell'articolo che desideri nascondere/eliminare. Premi i 3 puntini nell'angolo in alto a destra. Premi Nascondi o Elimina a seconda dell'azione che vuoi eseguire.
CHI PAGA IL reso di Vinted?
Hai concordato di restituire l'articolo Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.
Perché Vinted chiede il saldo della carta?
Per motivi di sicurezza, quando paghi tramite il Saldo Vinted ti chiederemo di confermare le informazioni della tua carta di credito/debito (se non ne hai già registrata una). Ciò si verifica anche se l'importo del tuo acquisto è coperto del tutto dai fondi disponibili sul Saldo Vinted.
Cosa rimborsa Vinted?
Riceverai un rimborso totale per l'intero acquisto (incluso il costo del servizio e le spese di spedizione) dopo che avremo restituito il pacco a chi vende. Scopri di più sugli articoli molto diversi dalla descrizione e su come restituire un articolo.