Domanda di: Sig. Osvaldo Costa | Ultimo aggiornamento: 5 aprile 2026 Valutazione: 4.1/5
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Il codice PIN si trova solitamente sul retro della scheda plastificata originale della SIM (o carta di credito/CIE), spesso nascosto da una banda argentata da grattare. Per la SIM, è riportato nel cartoncino di attivazione. Se smarrito, può essere recuperato tramite l'app o area clienti dell'operatore, o usando il codice PUK.
Il cittadino che si identifica con SPID, CIE o CNS, può recuperare il pincode all'interno dell'Area riservata selezionando la voce "Prelievo pincode/credenziali" nella sezione "Profilo Utente".
¶ I codici PIN e PUK vengono comunicati al titolare della CIE in due parti. La prima parte durante la richiesta del documento presso gli uffici comunali. La seconda parte si trova sul foglio di accompagnamento a cui è attaccata la CIE, all'interno della busta sigillata che il cittadino riceve a casa o ritira al Comune.
Il beneficiario si può recare presso un ufficio postale abilitato e richiedere il duplicato del PIN. Il PIN sarà inviato da Poste Italiane, a mezzo comunicazione cartacea, all'indirizzo di residenza indicato sul modulo di richiesta duplicato.
Il recupero PIN dipende dal servizio: per la Carta d'Identità Elettronica (CIE) si può usare l'app CieID con il codice PUK o recarsi all'ufficio anagrafe per ristampa; per altri servizi (es. Poste, Agenzia delle Entrate) si seguono le istruzioni specifiche online o presso gli sportelli, spesso con richiesta di ristampa via email/posta o di persona, portando i codici PUK (se disponibili) per sbloccare il PIN tramite app. Per il PIN del cellulare, se dimenticato, la procedura è spesso un reset di fabbrica (con perdita dati) o l'uso di programmi specifici da PC, mentre per il PIN SIM si contatta l'operatore o si usa l'app/area clienti.