Perché Amazon non mi rimborsa?
Domanda di: Cleopatra Marino | Ultimo aggiornamento: 10 dicembre 2023Valutazione: 5/5 (46 voti)
Normalmente Amazon rimborsa i soldi relativi all'acquisto alla ricezione del prodotto. Le segnalazioni ricevute raccontano una storia simile. Dopo aver effettuato il reso, il consumatore si vede, infatti, negato il rimborso perché Amazon riferisce di aver ricevuto un pacco vuoto o un articolo differente.
Cosa fare se Amazon non ti rimborsa?
- Vai a I miei ordini.
- Individua l'ordine.
- Seleziona Problema con l'ordine.
- Seleziona Contesta decisione.
- Inserisci i commenti nella casella di testo. Se disponibili o richiesti, carica gli allegati di supporto come prova con informazioni aggiuntive.
- Seleziona Invia.
Quanto tempo ci mette Amazon a rimborsare i soldi?
Pertanto, a seconda dei casi e del metodo di pagamento, l'elaborazione può richiedere fino a 9 giorni lavorativi. Se i tuoi clienti ti contattano in merito a un rimborso che hai già emesso ma che non hanno ancora ricevuto, invitali a contattare il servizio di assistenza clienti di Amazon Pay.
Perché Amazon nega ai clienti il rimborso di alcuni resi?
Per dirlo in modo più diretto, significa che alcuni clienti spediscono davvero un reso vuoto, o con un articolo di valore inferiore a quello che dovrebbero restituire. E Amazon, magari dopo qualche esperienza negativa con lo stesso cliente, reagisce smettendo di rimborsare.
Cosa succede se si fanno troppi resi su Amazon?
Amazon potrebbe vietare il tuo account se restituisci troppi articoli. Questo di solito si verifica solo se stai restituendo più del 10% dei tuoi acquisti e ci sono poche prove di problemi reali con i prodotti.