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Come posso contestare un tempo di riparazione troppo lungo?
La riparazione deve essere effettuata senza causare disagi significativi al consumatore. Se il termine per la riparazione è troppo lungo e compromette l'utilizzo del prodotto, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto e ottenere il rimborso.
Cosa dice l'articolo 130 del Codice del Consumo?
Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
Il meccanico può trattenere l'auto?
Se il cliente non risponde alla lettera, l'officina può trattenere l'auto fino al pagamento. In conclusione, il diritto di ritenzione è uno strumento importante per le officine meccaniche che si trovano a dover recuperare il pagamento di un lavoro o di dei ricambi.
Qual è la garanzia legale per le riparazioni in officina?
In questo senso, le riparazioni in officina hanno una garanzia di due anni, anche per i pezzi di ricambio se forniti dallo stesso meccanico. Per far valere questa garanzia, i difetti riscontrati devono essere segnalati il prima possibile.
Chi controlla le officine meccaniche?
Informiamo che la Polizia Stradale, come ogni anno, ha avviato una campagna di controlli nei confronti degli autoriparatori, delle officine meccaniche e degli elettrauto (MECCATRONICA).
Cosa rischia un meccanico abusivo?
Dispositivo dell'art. 348 Codice Penale. Chiunque abusivamente esercita una professione(1) per la quale è richiesta una speciale abilitazione dello Stato [2229](2) è punito con la reclusione da sei mesi a tre anni con la multa da euro 10.000 a euro 50.000.
Cosa si rischia per abuso di professione?
«Art. 348 (Esercizio abusivo di una professione). - Chiunque abusivamente esercita una professione per la quale e' richiesta una speciale abilitazione dello Stato e' punito con la reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da euro 10.000 a euro 50.000.
Cosa dice l'articolo 128 del Codice del Consumo?
128, “ulteriore” rispetto a quella legale e consiste in“qualsiasi impegno, del produttore o del venditore assunto nei confronti del consumatore, senza costi supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda alle condizioni ...
Come capire se un meccanico è bravo?
Come riconoscere un meccanico bravo e affidabile ↑ trasparenza assoluta. Un bravo meccanico descrive chiaramente il problema rilevato, mostrando direttamente i componenti interessati e spiegando le possibili soluzioni con i relativi costi; esperienza combinata ad aggiornamento.
Quanto tempo può tenere una macchina in riparazione un meccanico?
Non esiste un tempo fisso, ma la riparazione deve avvenire in un "termine congruo" (ragionevole) secondo il Codice del Consumo, variabile in base a difetto, pezzi di ricambio (disponibilità) e necessità del cliente, che deve essere informato preventivamente dei costi e dei tempi previsti, con l'obbligo del meccanico di fornire una garanzia sui lavori svolti.
Cosa non copre la garanzia legale?
La garanzia legale, inoltre è esclusa nei casi di difetti o malfunzionamenti dei Prodotti causati da eventi atmosferici e naturali, danni o rotture accidentali, uso improprio o negligente del Prodotto, mancata osservanza delle istruzioni e indicazioni per l'installazione/funzionamento/manutenzione del Prodotto.
Quando si può richiedere la riparazione o sostituzione di un bene?
Quando viene attestano un difetto di conformità originario in un prodotto il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene senza spese né inconvenienti ed entro un congruo termine.
Quando si può esercitare il diritto di ritenzione?
Costituiscono presupposti per l'applicazione del diritto di ritenzione: il possesso in buona fede della cosa; l'esistenza del credito, che deve essere certo, liquido ed esigibile; inoltre, deve sussistere una connessione tra il credito e la res, ossia il collegamento funzionale tra il credito e il bene posseduto[8].
Quanto è la multa per la rimozione forzata?
Da febbraio entra in vigore il nuovo servizio di rimozione delle auto in sosta vietata. Recuperare la propria vettura potrebbe costare caro: fino a 418 euro, tra il costo del carro attrezzi (250 euro) e la multa (fino a 168 euro).
Come posso denunciare i vizi della mia auto al meccanico?
Il consumatore deve denunciare tempestivamente il vizio (entro due mesi dalla scoperta) senza doverlo provare o indicarne la causa. Così dispone la Direttiva 1999/44/CE (abrogata e sostituita dalla direttiva (UE) 2019/771 a far data dal 1° gennaio 2022) a cui il Codice del Consumo ha dato attuazione.
Cosa dice l'articolo 52 del Codice del Consumo?
L'articolo 52 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) disciplina il diritto di recesso (o "di ripensamento") per i contratti conclusi a distanza (online, telefono) o fuori dai locali commerciali (vendite porta a porta, televendite), permettendo al consumatore di sciogliere il contratto entro 14 giorni senza motivazione, ricevendo il rimborso, a meno che non si applichino eccezioni. Il termine decorre dalla conclusione del contratto per i servizi e dalla ricezione dei beni per i prodotti, con obbligo per il professionista di fornire informazioni chiare, altrimenti i termini si estendono.
Cosa rischia il concessionario se l'auto è difettosa?
La responsabilità del concessionario La legge stabilisce che, se un'auto presenta difetti di conformità entro 24 mesi dall'acquisto, il cliente ha diritto a ottenere rimedi concreti: Riparazione gratuita presso l'officina autorizzata. Sostituzione del veicolo con uno identico o equivalente.
Quando il consumatore ha diritto al rimborso?
Il cliente ha diritto al rimborso principalmente in caso di diritto di recesso (per acquisti online/a distanza entro 14 giorni, senza motivo) e per difetti di conformità (garanzia legale di 2 anni, anche per acquisti in negozio). Il venditore deve rimborsare entro 14 giorni, usando lo stesso metodo di pagamento, e il cliente deve restituire il bene (a sue spese, salvo diversa indicazione).