Domanda di: Dr. Olimpia Barone | Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026 Valutazione: 4.8/5
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Non esiste un numero massimo predefinito di resi su Amazon, ma un eccesso di operazioni potrebbe portare alla sospensione dell'account. La maggior parte dei prodotti può essere restituita gratuitamente, generalmente entro 14 o 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, una politica di resi troppo frequenti può essere monitorata e sanzionata da Amazon.
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge entro il termine di 14 giorni, le Politiche di reso di Amazon consentono all'utente di cambiare idea e di restituire l'articolo acquistato per qualsiasi motivo entro un periodo esteso di 30 (trenta) giorni solari dalla data di consegna per una serie di articoli.
Puoi restituire GRATUITAMENTE la maggior parte degli articoli spediti da Amazon entro 30 giorni dalla consegna e ottenere un rimborso integrale. Maggiori informazioni sulle politiche di reso.
Se un reso Amazon non viene accettato, riceverai una mail con il motivo (es. articolo danneggiato, periodo scaduto, parti mancanti) e devi verificare i termini, contattare il servizio clienti e, se venditore terzo, usare la Garanzia dalla A alla Z per contestare la decisione, raccogliendo prove come foto o video.
Puoi anche controllare lo stato del rimborso nel Centro resi, dove troverai i dettagli della conferma del reso, le informazioni sulla tracciabilità e la data prevista per il rimborso. Il reso è stato richiesto. Ti invieremo un'e-mail di conferma con il codice del reso o un link all'etichetta di reso.