Quanto tempo ci mette Trenitalia a rimborsare?
Domanda di: Monia Caruso | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023Valutazione: 4.8/5 (42 voti)
Di solito i rimborsi vengono elaborati in 3-5 giorni. Puoi controllare lo stato della tua richiesta sul tuo account. Oppure, se hai prenotato come ospite, accedendo alla tua prenotazione dall'e-mail di conferma.
Come avviene il rimborso Trenitalia?
- tramite webform;
- sull'APP Trenitalia;
- presso le biglietterie self-service;
- attraverso i canali di contatto.
Cosa fare se Trenitalia non rimborsa?
- Modulo online per reclami (e suggerimenti)
- tramite i moduli presenti presso gli Uffici Assistenza alla Clientela nelle stazioni o nelle biglietterie.
- Per tematiche generali si può scrivere a: Trenitalia Spa - Divisione Passeggeri NI. Vendita e Customer Service Base NI.
Come contattare Trenitalia per rimborso?
- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso sul territorio italiano; - numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile, anche dall'estero. Richiedi assistenza sugli acquisti online e sul programma Cartafreccia/X-Go o inoltra online un reclamo.
Quali biglietti Trenitalia sono rimborsabili?
I biglietti sono rimborsabili SOLO prima della partenza. Trenitalia rimborsa il biglietto non utilizzato prima della partenza trattenendo il 20% del prezzo pagato. Attenzione però che SOLO il biglietto base offre questa opportunità, i biglietti Economy e Supereconomy NON sono rimborsabili.