Che cosa è il feedback?

Domanda di: Patrizio Palmieri  |  Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023
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In fisica e automazione e fondamenti di elettronica, la retroazione o retroregolazione è la capacità di un sistema dinamico di tenere conto dei risultati del sistema per modificare le caratteristiche del sistema stesso.

Cosa si intende con feedback?

Spesso quando acquistiamo o scarichiamo un prodotto tipo una APP da internet ci viene chiesto un "feedback" cioè una valutazione globale inserendo commenti e voti per fare capire agli altri utenti se ci è piaciuto o meno e se lo raccomandiamo.

Come si fa un feedback?

Qual è l'obiettivo del feedback?

Lo scopo del feedback non è criticare, bensì fornire spunti utili al perfezionamento della performance, dando una valutazione il più possibile oggettiva del lavoro svolto. Per questo motivo è necessario che sia bilanciato: deve individuare sia punti di forza sia punti di miglioramento.

A cosa serve il feedback nella comunicazione?

L'impiego di feedback permette la diminuzione di errori e di conflitti in qualsiasi interazione, tuttavia rende il processo comunicazione più lento. Al contrario, la mancanza di feedback sveltisce il processo comunicativo ma provoca un incremento di incomprensioni ostacolando, inoltre, la comunicazione.