Come fare una cattiva recensione?
Domanda di: Battista Donati | Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2023Valutazione: 4.3/5 (29 voti)
- deve basarsi su fatti veri e testati dal cliente;
- i fatti vanno descritti nel modo più analitico possibile;
- non deve basarsi su sensazioni o emozioni non dimostrabili;
- non deve avere di mira la morale o la professionalità dell'imprenditore ma i servizi;
Cosa scrivere per una recensione negativa?
Un esempio di risposta alla recensione negativa può essere il seguente: "Gentilissimo Cliente, apprezziamo molto il suo feedback! Ci scusiamo sinceramente per la sua recente esperienza e siamo molto spiacenti di apprendere che non è rimasto del tutto soddisfatto.
Cosa si rischia con una recensione negativa?
In linea di massima, recensioni e feedback negativi possono costituire il reato di diffamazione aggravata, se il commento lede la reputazione della persona offesa. Per perseguire questo delitto, la querela va sporta entro tre mesi da quando si è avuta conoscenza del fatto.
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Cosa succede se si segnala una recensione?
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Continuerà le indagini, chiedendoti eventualmente di modificare la tua recensione o di inviare della documentazione che possa dimostrare la tua esperienza con l'azienda.