Il rimborso dei biglietti su TicketOne è possibile principalmente per eventi annullati o riprogrammati, solitamente entro 60 giorni dalla richiesta. È necessario accedere alla sezione dedicata rimborsi sul sito TicketOne, inserire i dati del biglietto (sigillo fiscale e codice carta) e seguire la procedura per il riaccredito o l'emissione di un voucher.
Il rimborso può essere effettuato, a discrezione dell'organizzatore, in denaro (tramite riaccredito sullo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto originario oppure tramite bonifico bancario) o sotto forma di voucher, che può essere utilizzato per l'acquisto di altri biglietti.
Purtroppo non è possibile stornare i biglietti che abbiamo prenotato per Lei in modo vincolante al momento del Suo ordine. Gli organizzatori in nome dei quali operiamo non accettano cambi, trasferimenti o storni dei biglietti.
I rimborsi dei biglietti aerei devono essere pagati in denaro, mediante assegno o bonifico bancario. Verrà versato un importo pari al costo del biglietto aereo. Se non siete ancora partiti, avrete diritto al rimborso totale del costo del biglietto.
Una volta inserita correttamente la richiesta, l'evasione delle pratiche di rimborso potrebbe richiedere fino a 60 giorni dalla data di ricezione della richiesta.