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Cosa fare se il treno ritarda?
Se il treno viene soppresso o si verifica un ritardo in partenza superiore a 60 minuti, puoi ottenere presso tutte le biglietterie un rimborso integrale del biglietto anche nel caso in cui sia già stato convalidato.
Come chiedere il rimborso su Trainline?
È possibile richiedere il rimborso o il cambio gratuito del biglietto direttamente dal proprio account Trainline o dall'e-mail di conferma. Vengono applicate trattenute per la cancellazione o il cambio? Non preoccuparti, basta contattarci entro 60 giorni dal viaggio e ti aiuteremo a risolvere questo problema.
Cosa fare se il treno è in ritardo e perdo la coincidenza?
AJC (Accordo sulla Continuazione del Viaggio) Se perdi la coincidenza di un treno per un viaggio internazionale perché il treno precedente era in ritardo, dovrai recarti alla biglietteria della stazione di coincidenza (la stazione in cui saresti dovuto salire sul treno internazionale perso).
Dove inserire codice Rimborso Trenitalia?
nella sezione dedicata ai dati dei passeggeri, clicca sul pulsante Buono Sconto e inserisci nell'apposito campo il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare tutte le 19 cifre, compresi gli zero, e le lettere in maiuscolo; 3. clicca su verifica per controllare il codice.
Cosa succede se il treno fa ritardo e perdo la coincidenza?
Le condizioni di trasporto prevedono che, nel caso di mancata coincidenza per ritardo di altro treno, il viaggiatore, fatto salvo il diritto al rimborso integrale del biglietto, può proseguire il viaggio con il primo treno utile di categoria pari o inferiore.
Come funziona il rimborso Frecciarossa?
Se decidi di rinunciare al viaggio, puoi richiedere il rimborso del biglietto, entro le ore 23:59 del giorno precedente la data indicata sul biglietto, al quale viene applicata una trattenuta del 20%, salvo quanto diversamente previsto dalle singole tariffe.
Come usare bonus Ritardo Frecciarossa?
In caso di ritardo di treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra i 30 e i 59 minuti, Trenitalia ti riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l'acquisto di un nuovo biglietto.
Come usare codice bonus indennizzo Trenitalia?
Una volta selezionata la soluzione di viaggio, utilizza l'opzione” Inserisci Buono Sconto” e riporta nel campo dedicato il codice del buono sconto, facendo attenzione a riportare per intero i 19 caratteri che lo compongono, zero compresi; 3.
Come richiedere rimborso per treno soppresso?
compilando l'apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia; presso qualsiasi biglietteria; tramite posta a “Trenitalia S.p.A., Ufficio Reclami e Rimborsi, Piazza della Croce Rossa 1, 00161 Roma”.
Cos'è il PNR di un biglietto ferroviario?
I dati del codice di prenotazione (PNR) sono informazioni personali fornite dai passeggeri che vengono raccolte e conservate dai vettori aerei. Comprendono informazioni quali il nome del passeggero, la data di viaggio, l'itinerario, il posto assegnato, il bagaglio, i dati di contatto e le modalità di pagamento.
Come usare il codice sconto Trenitalia?
Per acquisti su questo sito o su App Trenitalia, dopo aver selezionato il tuo viaggio, scegli l'offerta Super Economy o Speciale Frecce e inserisci il codice SORPRESA23 per ogni passeggero, rispettando le maiuscole. Clicca su verifica, il valore dello sconto sarà sottratto dal prezzo del biglietto.
Quanto ritardo può fare un treno?
bollino verde = treno in orario o con qualche minuto di ritardo. bollino giallo = treno con ritardo (solitamente sotto i 30 minuti) bollino arancione = treno con forte ritardo (solitamente tra i 30 ed i 60 minuti) bollino rosso = treno con fortissimo ritardo (solitamente sopra i 60 minuti)
Come parlare con un operatore Trainline?
Chiamaci al numero 02 3055 1995 per ricevere assistenza su prenotazioni già effettuate. Ti ricordiamo che non è possibile effettuare nuove prenotazioni chiamando questo numero. Il costo della telefonata dipende dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.
Cosa succede se prendo il treno regionale prima?
Se il prezzo dovuto è superiore a quello che hai corrisposto devi pagare la differenza di prezzo. Se l'importo è inferiore invece, e il treno originariamente prenotato ancora non è partito ti viene accordato il rimborso della differenza con l'applicazione di una trattenuta.
Dove posso vedere i ritardi dei treni?
Trenitalia ritardi Se devi viaggiare con Trenitalia puoi controllare lo stato di circolazione del tuo treno sul sito ViaggiaTreno disponibile su PC e Smartphone. Per sapere se il treno è in orario o in ritardo hai due opzioni: Inserire il numero del treno nella sezione “Treno-Stazione” in alto a sinistra.
Cosa fare se perdo un Frecciarossa?
Ho perso il treno. Come posso utilizzare il mio biglietto? Dopo l'orario di partenza del treno prenotato non è possibile chiedere il rimborso. Per alcune tipologie di biglietto è possibile chiedere il cambio del biglietto e/o accedere ad un treno diverso da quello prenotato.
Quando si ha diritto al rimborso del biglietto del treno?
Puoi chiedere il rimborso del biglietto a tariffa Base fino all'orario di partenza del treno o FrecciaLink prenotato, con una trattenuta del 20%. Dopo la partenza il rimborso non è ammesso.
Cosa succede se non hai il biglietto sul Frecciarossa?
Il viaggiatore sprovvisto di titolo di viaggio deve corrispondere il pagamento del costo del biglietto a tariffa ordinaria, calcolato dalla stazione di origine del treno fino alla stazione di destinazione dichiarata dal viaggiatore, ed una sanzione amministrativa di: • 30,00 euro se pagata immediatamente a bordo treno ...
Cosa succede se perdo la coincidenza?
Il passeggero che perda la coincidenza del volo ha diritto di ottenere il rimborso dalla compagnia da cui sia dipeso il problema, nei casi in cui: i voli erano operati da compagnie differenti, purché prenotati con un unico acquisto (ovvero una tratta combinata);
Quando è una coincidenza?
Le coincidenze, secondo l'uso più comune del termine, sono eventi straordinari, sequenze insolite di avvenimenti simultanei in qualche misura collegati tra loro.