Essere persuasivi significa influenzare le decisioni degli altri in modo etico, costruendo fiducia, empatia e valore. Le chiavi principali includono l'autenticità, l'ascolto attivo, l'uso di un linguaggio paraverbale entusiasta (sorriso, tono di voce) e l'applicazione dei principi psicologici di Cialdini (reciprocità, scarsità, autorità, riprova sociale).
In particolare: La coerenza: per essere persuasivi, è necessario dimostrarsi coerenti. Ciò significa che ciò che si dice è in linea con ciò che si è detto e fatto in passato; La reciprocità: si fonda sulla tendenza delle persone a voler ricambiare ciò che ricevono.
Le tecniche di persuasione si fondano su meccanismi psicologici ben consolidati, che influenzano le nostre decisioni e il nostro comportamento. Queste tecniche non operano solo a livello cosciente, ma anche su dinamiche inconsce che governano il nostro modo di pensare e agire.
Il primo principio persuasivo che ti riporto è la regola della reciprocità ed afferma che: “Siamo più propensi a dire di sì a coloro dai quali abbiamo già ricevuto qualcosa in cambio”.
Quali sono i 7 segreti della comunicazione persuasiva?
La maggior parte dei riferimenti che si fanno a questo testo prendono in considerazione 7 leve della persuasione principali: Reciprocità, Scarsità, Impegno e Coerenza, Autorevolezza (o Autorità), Simpatia e Riprova Sociale.