In questo caso, Booking ti addebita la commissione su una penale che tu, a tutti gli effetti, non hai incassato. A questo punto, devi contattare Booking e chiedere la cancellazione della commissione sulla penale – dovrai inviare al portale tutta la documentazione del caso.
Ebbene se ha usufruito delle prestazioni con la consapevolezza di non voler pagare, si configura il reato di insolvenza fraudolenta. Si tratta di un crimine che prevede la pena di reclusione da un anno fino ad un massimo di due anni o, in alternativa, una multa fino a un massimo di euro 516,00.
Gestire le cancellazioni e le richieste di cancellazione dei clienti. Se un cliente ti chiede di cancellare una prenotazione, dovrai informarci tramite l'extranet o Pulse, così eviterai di dover pagare la commissione per la prenotazione annullata.
Si tratta di un servizio che include la verifica delle carte di credito dei clienti, l'addebito delle penali di cancellazione o mancata presentazione e la gestione di eventuali storni, in conformità con la SCA (Strong Customer Authentication).
Come cancellare una prenotazione su Booking senza pagare?
Posso cancellare la mia prenotazione? Se hai prenotato una tariffa non rimborsabile, non puoi cancellare. Se invece la prenotazione è con cancellazione gratuita o parzialmente rimborsabile, controlla le penali di cancellazione nell'e-mail di conferma o nella pagina di conferma nel tuo account (sezione "Prenotazioni").