Se non rimborsi un acquirente su Vinted dopo che è stato segnalato un problema, l'ordine viene temporaneamente sospeso e i fondi non ti verranno accreditati. Vinted interverrà: se la controversia pende a favore dell'acquirente, il rimborso potrebbe essere forzato, con il rischio di perdere sia l'articolo che il denaro.
Se il rimborso non arriva entro 5 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare la tua banca e il servizio clienti di Apple Pay. Il rimborso verrà visualizzato sul conto bancario utilizzato tramite Google Pay entro 5 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine .
Se ti viene richiesto un reso, dovrai rispedire gli articoli segnalati entro 5 giorni lavorativi. Altrimenti, se l'ordine non viene restituito, il pagamento sarà trasferito all'utente che vende.
Rimborso senza reso: a volte non è necessario restituire gli articoli per ottenere un rimborso. Se hai diritto a un rimborso senza reso, riceverai una notifica nel Centro resi online.
Cosa succede se il venditore non accetta il rimborso?
Se il venditore dovesse rifiutarsi di riconoscere la garanzia all'acquirente (negando quindi la riparazione, la sostituzione, la risoluzione del contratto o il rimborso parziale del prezzo), il consumatore non può far altro che agire in giudizio, tramite il giudice civile, per poter far valere i propri diritti.