Cosa succede se un pacco viene fermato alla dogana?

Domanda di: Marieva Sartori  |  Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2023
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Se il pacco risulta “trattenuto alla dogana”, “consegnato alla dogana” o “in lavorazione presso il centro scambi internazionale”, significa che la merce deve essere semplicemente sottoposta alle operazioni di sdoganamento pacco.

Quanto tempo può stare fermo un pacco alla dogana?

Nel migliore dei casi e con la risoluzione totale dei problemi, le procedure doganali potrebbero trattenere il pacco per massimo due giorni lavorativi. Se invece non dovesse profilarsi questa situazione, i tempi risulterebbero relativamente più lunghi.

Cosa fare se il mio pacco è bloccato in dogana?

Se il pacco che aspettate o che dovete spedire fuori dall'Italia risulta bloccato in dogana, per prima cosa è consigliabile contattare il call center delle Poste italiane al numero 803.160. Fornendo il numero di spedizione, potrete chiedere il motivo per il quale il vostro pacco è stato bloccato.

Cosa succede se non si risponde alla dogana?

Il pacco può essere confiscato.

Nel caso di rifiuto del pagamento dei dazi doganali oppure di importazione di articoli proibiti, la dogana può decidere di confiscare la spedizione e tutto il suo contenuto.

Come faccio a sapere se devo pagare la dogana?

Da tenere bene a mente queste semplici regole:
  1. Se il valore supera i 150 euro, verranno applicati sia i dazi doganali che il pagamento dell'IVA.
  2. Se invece si tratta di un acquisto commerciale inferiore o uguale a 150 euro, dovrai pagare solo l'IVA.

Pacco bloccato dalla dogana cosa fare?