Perché l'app CieID non legge la carta?
Domanda di: Sig.ra Giovanna Rossi | Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2023Valutazione: 4.6/5 (18 voti)
il problema potrebbe dipendere da un'altra applicazione che legge i tag NFC installata sul dispositivo. Questa app viene aperta automaticamente quando è avvicinata una smart card esterna, in questo caso è necessario cancellare l'applicazione in background o disinstallarla.
Perché non si riesce a registrare la carta d'identità?
verificare che non vi siano altre app che utilizzano NFC e che potrebbero creare conflitti; provare a leggere la CIE con l'app IdEA per verificare che il chip e tutti i dati operino correttamente; provare a cancellare dati e cache dell'app CIEID dalle impostazioni del telefono.
Cosa fare se la carta d'identità elettronica non funziona?
Cosa fare se hai una carta difettosa
Niente paura: come detto risolvere il problema non costerà nulla. Dobbiamo recarci presso l'ufficio anagrafe del nostro comune di residenza e qui informare il personale della verifica fatta a casa e della nostra carta d'identità elettronica risultata come difettosa.
Come registrare la carta su Cieid?
Dopo aver ricevuto la tua Carta di Identità Elettronica, apri l'App e registra la tua carta inserendo il PIN di otto cifre e avvicinando la Carta sul retro dello smartphone quando richiesto.
Dove si trova il chip NFC nella CIE?
Quando richiesto, bisogna appoggiare la Carta di Identità Elettronica sul retro dello smartphone, nella parte alta del dispositivo dove è posizionato il chip NFC e fare click su 'Inizia'. È opportuno ricordarsi sempre di abilitare la tecnologia NFC.