I biglietti Low Cost sono modificabili solo pagando un supplemento: per cambiare il nome sul biglietto, è necessario pagare un'integrazione pari ad 1 €, mentre per modificare data e ora l'integrazione sarà dell'80% del costo del biglietto. I biglietti Low Cost non sono annullabili.
In più se dovete cancellare la partenza, avete diritto al rimborso del biglietto del treno, rimborso completo al 100% del costo investito se avete acquistato il biglietto sul sito ufficiale Italo, il rimborso scende all'80% se lo avete comprato presso un intermediario.
Il cambio prenotazione con Italo può essere eseguito mediante tutti i canali di vendita. E' possibile cambiare orario, data di partenza e intestatario del biglietto. Non ci sono limiti sulla variazione della prenotazione, quindi è possibile cambiare più volte ma solo per chi ha comprato l'offerta Bordo.
Sì, se acquisti un biglietto Italo Low Cost hai diritto al Servizio PARTI ORA. Grazie a PARTI ORA, puoi anticipare l'orario di partenza fino a 2 ore prima al costo di soli 10 € a persona (il servizio è soggetto a disponibilità).
Italo Smart è l'ambiente di viaggio ideale se stai cercando economiità e praticità, ma non vuoi rinunciare al comfort: l'ambiente Smart di Italo significa qualità a prezzi convenienti e ti regala un'esperienza di viaggio a cinque stelle a prezzi competitivi.