Rimborsi in caso di perdita/danno: Rimborso di 1,00 Euro al Kg di peso lordo della merce perduta/danneggiata (art. 1696 del codice civile). È possibile dichiarare un maggior valore della merce sulla documentazione di trasporto e pagare il corrispondente prezzo aggiuntivo.
Se hai cancellato un ordine prima del ritiro o ritieni di non aver ricevuto il servizio per cui hai pagato, puoi chiedere un rimborso. Le richieste di rimborso possono essere effettuate attraverso il servizio di assistenza in tempo reale che può preparare la domanda di rimborso per te.
IMPORTANTE: indicazioni per chi ha prenotato la spedizione direttamente con UPS e deve fare un reclamo UPS. È possibile avviare un reclamo UPS per i pacchi smarriti o danneggiati: PERDITA: È possibile presentare un reclamo relativo a un pacco se non è stato consegnato 24 ore dopo la data di consegna prevista.
Con UPS se il vostro pacco vale 85 EUR o meno, usufruite automaticamente del diritto di risarcimento in caso di perdita o danni, subordinatamente ai termini e condizioni di trasporto previsti dalla Guida dei Servizi e delle tariffe UPS.