Perché pacco Vinted torna indietro?

Esistono diversi motivi per cui un pacco può essere restituito al mittente, ad esempio: È stato consegnato, ma non lo hai ritirato in tempo. È stato consegnato danneggiato, quindi lo hai rifiutato.

Come funziona il risarcimento di Vinted?

L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)

Cosa succede se non spedisco il pacco Vinted entro 5 giorni?

Una volta che l'acquirente ha effettuato l'acquisto, segui le istruzioni per la consegna che riceverai nel tuo Inbox. Se ignori il metodo di consegna selezionato o non spedisci l'articolo entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, l'ordine verrà annullato e l'acquirente riceverà un rimborso.

Quali sono i giorni lavorativi di Vinted?

L'assistenza clienti di Vinted Go assisterà il Cliente durante l'orario lavorativo dal lunedì alla domenica dalle 07:00 alle 22:00 CET.

Come si annulla una vendita su Vinted?

Acceere al tuo account su Vinted, andare alla sezione "Venduti" e selezionare l'articolo. Cliccare su "Apri una richiesta di rimborso" e seguire le istruzioni fornite dalla piattaforma. Spiegare il motivo per cui si desidera annullare la vendita e procedere con la richiesta.

Quanto tempo ha il venditore per spedire il pacco?

Una volta confermata la vendita, hai 7 giorni per spedire l'articolo. È necessario spedire l'articolo entro 7 giorni o la vendita sarà annullata e l'acquirente rimborsato.

Quanto tempo ho per scaricare etichetta Vinted?

Per quanto ci piaccia risolvere i problemi, il nostro unico consiglio è quello di scaricare l'etichetta in un secondo momento. Ricorda che hai fino a 21 giorni lavorativi per spedire l'articolo in modo sicuro. Non è necessario annullare l'ordine se al momento non sono disponibili etichette di spedizione.

Come funzionano le spedizioni di Vinted?

Spedire di un prodotto venduto su Vinted è molto semplice. L'opzione “Spedire con Poste Italiane” è già attiva nelle impostazioni, è sufficiente che l'acquirente la selezioni dopo aver confermato l'acquisto. Vinted procede così all'immediato invio di un'etichetta digitale prepagata, che va stampata e apposta sul pacco.

Come annullare ordine Vinted già pagato?

Apri la conversazione con l'altro utente. Seleziona ⓘ nell'angolo in alto a destra. Scegli Annulla ordine e seleziona un motivo dall'elenco oppure scegli Altro e digita il motivo.

Come denunciare su Vinted?

Quanto tempo ha l'acquirente per pagare su Vinted?

Per gli ordini acquistati dagli utenti Pro, tale scadenza è di 14 giorni (ai sensi della nostra Politica di rimborso Pro). Se l'acquirente non è attivo per i 2 giorni successivi (o per 14 giorni, se sei un utente Pro), l'ordine sarà concluso automaticamente e riceverai il pagamento.

Dove vanno a finire i soldi di Vinted?

Una volta che il tuo pagamento risulta sotto “Saldo disponibile”, puoi trasferirlo sul tuo conto corrente. Se i guadagni non vengono trasferiti, saranno usati automaticamente per gli acquisti che farai su Vinted.

Come chiedere il rimborso a Vinted?

Che scatole usare per Vinted?

Utilizza un imballaggio esterno robusto: preferibilmente una scatola di cartone adatta alla dimensione e al peso dell'articolo. La scatola deve essere in buone condizioni e non deve essere coperta da etichette di spedizioni precedenti.

CHI PAGA IL reso di Vinted?

Hai concordato di restituire l'articolo

Spedisci l'articolo a chi l'ha venduto entro 14 giorni usando un metodo di spedizione tracciata. Le spese per la spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che non sia stabilito diversamente dalle Politiche aggiuntive Seller Pro. Noi non forniamo etichette di reso al momento.

Chi fa il rimborso su Vinted?

Se hai inviato un ordine con una società di spedizione indicata sopra, ma non hai usato l'etichetta di spedizione prepagata generata su Vinted (ad es. usando il metodo della spedizione personalizzata), per il risarcimento dovrai rivolgerti direttamente alla società di spedizione.

Cosa succede se il venditore non accetta il reso su Vinted?

Se riteniamo che l'articolo sia molto diverso dalla descrizione, l'utente che vende ha 2 giorni di tempo per richiedere il reso o rimborsarti. Se l'utente che vende continua a non rispondere, l'ordine sarà annullato automaticamente e tu riceverai un rimborso.

Perché Vinted mi rimuove gli articoli?

Problemi su Vinted con annunci e ordini

Il sistema di moderazione di Vinted rimuove (o nasconde) gli annunci in conflitto con le regole del catalogo. A titolo di esempio (per l'elenco completo consulta il Centro Assistenza): l'articolo è contraffatto, o non contiene le dovute prove di autenticità

Come impacchettare vestiti Vinted?

Avvolgendoli con carta da imballaggio o film a bolle protettivo in modo da evitare che si muovano all'interno della scatola. Sigillare la spedizione con del nastro adesivo. Prima di andare in posta o consegnare la scatola al corriere è necessario sigillare il pacco con qualche giro di nastro adesivo.

Come impacchettare le scarpe su Vinted?

Per spedire scarpe o suppellettili pesanti scegli le scatole di cartone: di qualità standard e con chiusura adesiva per le calzature; con doppia protezione laterale per spedire oggetti delicati o pesanti.