Cosa fa una guest relation?

Domanda di: Lorenzo Longo  |  Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2023
Valutazione: 4.8/5 (71 voti)

Il Guest Relation Manager è una figura cruciale per nel settore turistico. Il suo ruolo principale consiste nel fornire un servizio di eccellenza nella cura e nell'assistenza dei clienti, gestendo le relazioni e rispondendo ad ogni necessità, domande e richieste.

Cosa fa guest relation?

Assistere al check-in e al check-out dei clienti ed accogliere gli ospiti all'arrivo. Fornire assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche (traduzioni di informazioni, menu, ecc) Assistere tutti i reparti ricettivi per le esigenze degli ospiti.

Quanto guadagna un guest relation?

La stipendio media nazionale per la professione di Guest Relations è di €33.369 (Italia).

Quanto guadagna un Guest Relation Manager?

Qual è lo stipendio del Guest Relation Manager? L'importanza di questa figura viene apprezzata anche da una retribuzione adeguata al ruolo di responsabilità e gestione ricoperto. In media, il Guest Relation Manager percepisce tra i 43mila euro ed i 48mila euro.

Chi è il Guest Manager?

Il Guest Relation Manager, in alcune strutture alberghiere, segue tutta la parte relativa alle recensioni on line. Di fatto si occupa di rispondere alle recensioni sia positive che negative, raccoglie il feedback dei clienti sui vari siti di recensioni, invia questionari di gradimento ai clienti partiti.