Cosa fare se il pacco Vinted torna al mittente?
Domanda di: Assia Greco | Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2023Valutazione: 4.7/5 (18 voti)
Annulleremo l'ordine e ti rimborseremo completamente (ai sensi della nostra Protezione acquisti). Lo faremo dopo aver appurato che il pacco è in viaggio o è stato restituito a chi vende. Una volta ricevuto l'articolo, chi vende può caricarlo di nuovo e tu puoi acquistarlo nuovamente, se vuoi.
Quando un pacco ritorna al mittente?
I pacchi vengono rispediti al mittente per diverse ragioni tra cui indirizzo incompleto, rifiuto del destinatario, merci non consentite o assenza di documentazione.
Come recuperare pacco Vinted?
Quando ti comunichiamo che il pacco sembra essere stato smarrito, devi inviare un reclamo entro 2 giorni: Premi Ho un problema sulla schermata della conversazione. Completa i passaggi sulla pagina per inviare la richiesta.
Come funziona il risarcimento di Vinted?
L'importo pagato tramite il Saldo Vinted verrà visualizzato nel giro di poche ore dopo che l'ordine è stato annullato. Invieremo il rimborso restante su: Carta o conto corrente se l'ordine era stato pagato con carta di credito/debito o Apple Pay (entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato annullato)
Cosa succede al venditore se si perde un pacco Vinted?
Se la società di spedizione conferma che il pacco è stato danneggiato o smarrito, riceverai un risarcimento da parte di Vinted (fino a un limite di massimo 500 €) per gli articoli acquistati con il servizio di verifica.